06 Bước trở thành nhà bán hàng chuyên nghiệp trên các sàn TMĐT

6 BƯỚC TRỞ THÀNH NHÀ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TRÊN TMĐT CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

Đợt cuối năm với ra tết có nhiều bạn inbox hỏi mình chia sẻ làm sao bắt đầu kinh doanh trên sàn TMĐT khi bắt đầu chỉ là … tờ giấy trắng – nghĩa là chưa từng thao tác trên sàn ấy :d, chắc sang năm mới nhiều người có định hướng thay đổi công việc hơn thì phải.

Hiện tại thì cả nền kinh tế đang khó khăn vì dịch và TMĐT cũng không ngoại lệ nhưng nó còn tốt hơn rất rất nhiều việc khác vì thế theo ý kiến cá nhân của mình thì bạn nào đã có định hướng bước vào nghề này thì nên hành động thôi vì làm càng sớm thì càng có nhiều cơ hội để đi trước chứ chờ đến khi kinh tế phục hồi để bắt đầu thì e rằng … đã muộn.

Với những bạn chưa từng làm sàn muốn tiếp cận nhanh và hiệu quả, đỡ bị chệch hướng, đi học hiệu quả đồng tiền bỏ ra thì cũng cần có cách của nó, dưới đây mình chia sẻ lại một số bước tiếp cận nghề làm sàn TMĐT cho các bạn mới tham khảo thêm.

6 buoc tro thanh nha ban hang chuyen nghiep

BƯỚC 1: HỌC VIỆC – LÀM QUEN VỚI CÁC CHỨC NĂNG NHÀ BÁN CỦA SÀN TMĐT

➖ Thiết lập, giới thiệu mô tả gian hàng

➖ Đăng các sản phẩm

+ Đăng lại các sản phẩm của một gian hàng nào đó cũng được

+ Hoặc đăng lại các sản phẩm mà mình đang bán ở một kênh khác

➖ Làm quen với các chức năng cơ bản của sàn: Sàn có chức năng gì thì cứ setup các chức năng đó cho sản phẩm của mình

+ Cài đặt các chương trình khuyến mại, giảm giá, các chức năng tăng sale khác

+ Hãy nạp một ít tiền vào để chạy quảng cáo cho một vài sản phẩm để làm quen với chức năng rất quan trọng này của sàn

+ Một số chức năng khác nữa như thống kê, thanh toán, báo cáo ….

===> Qua nhưng việc trên thì mình đã làm quen được với các thao tác cơ bản nhất để đến với việc bán hàng trên sàn TMĐT ………..

Tìm một khóa học để học là việc phải làm nhưng trước lúc đi học thì phải trải qua 3 bước tìm hiểu và học chay về lý thuyết bán hàng trên sàn tmđt dưới đây. tuy là lý thuyết nhưng khi sắp xếp nó một cách có thứ tự thì mình sẽ có một tư duy hệ thống về nguyên tắc bán hàng trên sàn – và nó là nền tảng cơ bản cần có để làm một nhà bán chuyên nghiệp

BƯỚC 2: HIỂU VỀ NGUYÊN TẮC CHỌN SẢN PHẨM ĐỂ BÁN THẾ NÀO CHO ĐÚNG

➖ Không phải mình thích cái gì, cần cái gì thì quy ra để bán cái đó.

➖ Bán hàng phải bán theo một hệ sinh thái gồm các sản phẩm liên quan với nhau và cùng hướng đến một tập khách hàng

➖ Tìm kiếm sản phẩm để bán theo thống kê nhu cầu số đông trên sàn hoặc tận dụng nguồn hàng sẵn có đang kinh doanh và mở rộng chuỗi sản phẩm

===> Các chú ý này sẽ áp dụng cho quá trình tìm kiếm sản phẩm để kinh doanh trên sàn TMĐT

BƯỚC 3: HIỂU RÕ MỘT SỐ HÀNH VI MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN SÀN TMĐT

Chiếu theo nhu cầu khi mua hàng của mình để mở rộng và rút ra nguyên tắc cơ bản về hành vi mua hàng trên sàn TMĐT của khách hàng

Việc này giúp mình tạo một lối suy nghĩ và tư duy hệ thống nhất về việc PHẢI LÀM NHỮNG GÌ ĐỂ CÓ THỂ DẪN DẮT KHÁCH HÀNG CHỌN MUA SẢN PHẨM CỦA MÌNH.

Mình liệt kê một số nguyên tắc cơ bản có thể tham khảo dưới đây

➖ Khách mua theo tâm lý đám đông: một sản phẩm bán ra nhiều được xem là đáng tin và được nhiều người yêu thích

➖ Do không trải nghiệm bằng cầm, nắm, giữ sản phẩm được nên khách hàng dựa vào các giá trị uy tín từ việc … nhìn

➖ Khách hàng định giá và chấp nhận sản phẩm dựa vào độ uy tín, tin tưởng từ các thông số hiển thị và các mô tả trình bày của Shop và sản phẩm

===> tập trung tăng uy tín, độ tin tưởng khi khách hàng nhìn vào sản phẩm, vào gian hàng là bán được hàng và bán được gới giá khác thôi ===> Làm thế nào để tăng uy tín thì tùy vào từng cách hiển thị của từng sàn mà mình sẽ thực thi sau

➖ Khách hàng thỏa mãn về những gì mà mình cung cấp thì sẽ quay lại mua hàng của mình hoặc giới thiệu người khách đến mua hàng cho mình ===> Bám vào đây để gia tăng hiệu quả kinh doanh bằng cách làm cho khách hàng thỏa mãn và quay lại mua hàng của mình

BƯỚC 4: HIỂU RÕ MỘT SỐ NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN

1. Sàn gợi ý sp dựa trên hành vi và phân loại khách hàng

➖ Khách hàng click vào sản phẩm thì sẽ được sàn tiếp thị lại (hiển thị gợi ý lại cho khách mua sp đó) ==> Làm sao cho khách họ click vào SP của mình để sau đó sàn sẽ tiếp thị lại

➖ Các sản phẩm sẽ được gợi ý đến tập khách hàng tiềm năng của sản phẩm đó ==> Chọn nhóm sản phẩm bán có tập khách hàng càng mục tiêu lớn thì càng có cơ hội được gợi ý đến nhiều khách hàng

2. Sàn ưu tiên hiển thị sản phẩm dựa vào “Điểm trải nghiệm khách hàng”

➖ Sản phẩm hiển thị qua hành vi tìm kiếm của khách hàng hoặc trong các trang chiến dịch, gợi ý …

➖ Điển trải nghiệm khách hàng càng cao thì càng được ưu tiên, các yếu tố của điểm trải nghiệm khách hàng như sau

+ Số lượng click vào xem sản phẩm/số lượt hiện thị càng cao thì càng tốt (1)

+ Tỉ lệ thoát trang càng thấp thì càng tốt (2)

+ Tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng ==> Đây là đích đến cuối cùng của sàn (1)

+ Điểm trung bình đánh giá (4)

+ Số đánh giá/đơn hàng: ví dụ 100 đơn 100 đánh giá 5 sao sẽ được hiển thị tốt hơn so với 300 đơn có 100 đánh giá 5 sao (5)

+ Số lượng sản phẩm đã bán ra (3)

+ Số lượng sản phẩm bán ra theo chu kỳ thống kê của sàn (3)

+ Số lượng đặt view và đặt nhắc nhở (Flashsale)

3. Nguyên tắc ưu tiên hiển thị quảng cáo và giá thầu quảng cáo

➖ điểm seo càng cao càng liên quan thì giá thầu càng thấp (1)

➖ số lượng click và tỷ lệ click/view của qc càng cao thì giá càng thấp (1)

➖ tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng từ qc càng cao thì giá càng thấp (2)

4. Nguyên tắc trao đổi gữa sàn và nhà bán

➖ chi nhiều tiền quảng cáo vào sàn nó sẽ ưu tiên hiển thị

➖ kéo traffic ngoài sàn vào thì sàn sẽ ưu tiên hiển thị + gợi ý

BƯỚC 5: TÌM MỘT KHÓA HỌC BÁN HÀNG TRÊN SÀN ĐỂ HỌC

Qua các bước 1➖4 mình sẽ làm quen được với các chức năng cơ bản của sàn và nắm được lý thuyết về nguyên tắc bán hàng trên sàn TMĐT, việc tiếp theo để tiến đến thực thi nhanh nhất công việc kinh doanh của mình đó là HÃY THAM GIA MỘT KHÓA HỌC BÁN HÀNG TRÊN SÀN TMĐT với một số chú ý sau

1. Nếu chưa trải qua các bước từ 1➖4

thì chưa đi học vội vì đi học sẽ nhồi nhét rất nhiều kiến thức mà nếu mình chưa làm quen trước hay định hình một cách logic trước về lý thuyết bán hàng trên sàn TMĐT thì sẽ rất khó để tiếp thu hiệu quả ==> đừng để phí tiền đi học

2. Tại sao lại phải học

➖ Đi học là con đường nhanh nhất để tiếp cận với các công thức kinh doanh trên sàn và nó tạo động lực lớn nhất cho mình để phải làm và làm cho tốt … vì đi học tốn tiền mà =)))

➖ Nếu tự mò thì sẽ rất mất thời gian và càng mất thời gian thì mình sẽ càng làm mất cơ hội để đi trước một một bước

➖ Trong quá trình đi học sẽ có những kiến thức đâu đấy mà có khi không nghe thì sẽ không bao giờ biết nhưng chỉ cần nghe thoáng qua thì đã gợi ra bao nhiêu ý tưởng về kinh doanh và thực thi ==> kể cả đã có kiến thức về bán sàn rồi thì cũng nên đi học biết đâu đấy lại mở ra bao nhiêu ý tưởng kinh doanh hiểu quả mới (thi thoảng mình cũng đi học và bắt gặp nhiều ý tưởng hay ho phết)

3. Một số chú ý khi lựa chọn khóa học và đi học

➖ Không nên theo các khóa học dạy làm sàn theo mô hình black, ăn xổi

+ Là kiểu làm ăn xổi đại loại như buff nghìn đơn, nghìn đánh giá ra đơn ngay trên lớp ….. blabla ấy.

+ Thực thi theo mô hình back này là vi phạm chính sách cộng đồng của sàn và sàn sẽ khóa gian hàng của mình, mà có lúc không phải bị khóa ngay mà là đến khi sau đó vài tháng khi mình đã bán được hàng, nhập hàng về rồi thì mới bị khóa và lúc đó thì thật tồi tệ …

+ Khi đã bị khóa thì những thông tin liên quan của mình với gian hàng đó cũng bị đánh giá là bị điểm xấu và sau này sẽ có rủi ro bị khóa tiếp nếu vi phạm một quy định nào đó nho nhỏ nào đó

===> Và nói tóm lại là đừng nghĩ đến bán hàng black, hay gian lận … đi học một khóa học dạy theo mô hình nghiêm túc để có thể phát triển một cách bền vững

Nhiều bạn mới bắt đầu tìm hiểu về làm sàn bị mê hoặc bởi các chiêu quảng cáo kiếm tiền ra đơn ngay trên lớp, trong 1 ngày … blabla các kiểu nhưng đừng bị lôi kéo bởi nó vì … kiếm tiền không phải dễ như thế đâu, phải thật sự đi đúng hướng, làm có trách nhiệm và chuyên nghiệp thì mới bền vững được

➖ Ưu tiên chọn các khóa dạy có định hướng để làm sàn có quy trình một cách chuyên nghiệp và bền vững

+ Định hướng nghiên cứu thị trường xây dựng ngành hàng, chuỗi sản phẩm, tìm kiếm và tham gia vào quá trính sản xuất sản phẩm

+ Định hướng xác định giá sản phẩm (price), chi phí (cost) để xác định biên lợi nhuận (margin)

+ Định hướng tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng

+ Định hướng về tình bày, xây dựng hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp

+ Định hướng và phương pháp thực thi tiếp cận khách hàng: Miễn phí bằng cách thực thi tốt nguyên tắc ưu tiên của sàn và tối ưu chi phí theo chức năng quảng cáo của sàn

+ Định hướng về mô hình thực thi chiến lược giá: cạnh tranh giá thế nào cho tốt, bán giá cao thế nào cho tốt …

+ Định hướng về bán hàng bền vững có cộng đồng, có thương hiệu riêng

+ Chăm sóc khách hàng sau bán.

===> đại loại là chọn một anh giáo, chị giáo có tâm để mình học làm sàn bền vững theo tư duy hệ thống và thích nghi với các tiến hóa của sàn chứ không phải làm ăn chộp giật, ăn xổi.

BƯỚC 6: VỀ CẮP MÔNG VÀO THỰC THI THEO CÁCH RIÊNG CỦA MÌNH TỪ NHỮNG CÁI HỌC ĐƯỢC THÔI

Chúc các mới bắt đầu học tốt, làm tốt và thành công với nghề TMĐT trong năm Covid thứ 2

Nguồn anh Hòa Hoàng

0/5 (0 Reviews)
Từ khóa: , , , ,

SUPPORT DỊCH VỤ VPS MMO

Zalo/Phone 0902 282 206 - Skyper: truongsinhnb - Facebook.com/vpsmmonb

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *