24 thuật ngữ quan trọng nhất về ECOM/DROPSHIPPING

Xin chào anh em hôm nay mình sẽ lại đem đến cho các bạn một vài thuật ngữ quan trọng trong quá trình các bạn làm Ecom/ Dropshipping có thể hiểu thêm một vài khái niệm quan trọng nhé. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được đến cho mọi người, đặc biệt là những anh chị em mới tiếp cận đang trong quá trình tìm hiểu.

24 thuật ngữ quan trọng nhất về ECOM/DROPSHIPPING

1. AOV: Average order value

Giá trị đơn hàng trung bình. Ví dụ bạn có 2 đơn hàng, 1 đơn 20, 1 đơn 80 thì AOV= 50

2. CR = Conversion rate

Tỷ lệ convert từ traffic ra đơn hàng. Nên để CR của store bạn ở mức ít nhất 2%

3. COGS: Cost of goods sold

Chi phí hàng hoá bán ra ( giá vốn )

4. Gross margin = Biên lợi nhuận gộp = Doanh thu trừ CoGS ( giá vốn )

Ví dụ 1 sản phẩm bán giá 10 đô trên store trong khi giá vốn là 2 thì gross margin là 8

5. Fulfill: đẩy đơn để ship

6. CTA: Lời kêu gọi hành động

Nói cho khách hàng cần phải làm gì để được cái gì

7. CPP (Cost per purchase) = Cost per acquisition: Chi phí để có được 1 đơn hàng

8. ROAS: Return on adspent

Đo lường 1 đồng bỏ ra thu về được bao nhiêu đồng (trong quảng cáo). Ví dụ bạn tiêu 1,5 đô thu về đc 3 đô thì ROAS=2

9. VC/ATC/IC: các hành vi View Content/ Add to Cart/ Check out

10.  3PL: Thirst party logistic

Bên vận chuyển thứ 3

Ví dụ ae bán hàng trên shopify hợp tác với Mình – 1 người có nhà kho để lo phần ship, thì mình là 3PL’

11. Chargeback = bị charge lại từ cổng thanh toán

Sau khi khách hàng mua hàng trên store, họ ko nhận được hàng họ sẽ liên hệ công ty mà họ trả tiền qua cho bạn, công ty đó sẽ thu hồi lại số tiền mà khách hàng đã paid (chargeback)

12. KPI: key performance indicator

Chỉ số đánh giá sự hiệu quả

13. SKU: Stock keeping unit

Mã cụ thể đặc biệt để theo dõi 1 item nào đó trong kho

14. Upsell/Downsell: Bán thêm sau khi khách hàng đã thêm sản phẩm số 1 vào giỏ

Upsell là bán thêm sản phẩm giá cao hơn.
Downsell là sp giá thấp hơn.

15.  OTO: one time offer= offer độc chỉ xuất hiện 1 lần (thường dùng để upsell hoặc downsell)

16. TOF/MOF/BOF: Top of funnel/mid of funnel/bottom of funnel

Người ta thường chia giai đoạn kéo traffic ra làm 3 giai đoạn nhỏ.
– TOF= giai đoạn đầu phễu: khách hàng lạnh, không biết gì về sản phẩm
– MOF= giai đoạn giữa phễu: khách hàng ấm
– BOF= giai đoạn cuối phễu: khách hàng nóng, đã quá hiểu sản phẩm, sẵn sàng mua hàng

17.  UGC: user generate content

Nội dung do khách hàng tự đăng tải, dùng để chạy ads thì bao phê

18. CTR: tỷ lệ click chuột vào quảng cáo

100 người xem ads có 1 người click thì CTR là 1%

19. CPM: chỉ phí 1000 lượt hiển thị ads

20. Affiliate: tiếp thị sản phẩm của người khác để ăn hoa hồng

Ví dụ bạn giúp Amazon bán hàng, amazon sẽ trả bạn 20% doanh thu mỗi đơn hàng mà bạn tạo ra

21. CPC: chi phí 1 click chuột (trong ads)

22. Budget: Ngân sách

23. B2C: Business to consumer

Mô hình dropshipping là 1 dạng B2C, hàng hoá được bán bởi doanh nghiệp tới tay người tiêu dùng.

24. B2B. Business to business

Alibaba kinh doanh B2B, bởi bản thân Alibaba là 1 doanh nghiệp và nó bán hàng cho những doanh nghiệp khác.

Đặng Uyên

0/5 (0 Reviews)

SUPPORT DỊCH VỤ VPS MMO

Zalo/Phone 0902 282 206 - Skyper: truongsinhnb - Facebook.com/vpsmmonb

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *