Nguyên nhân khiến tài khoản Shopee bị khóa và giải pháp khắc phục

Nội dung chính

1. Tạo những đánh giá ảo hoặc đơn hàng
2. Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trợ giá của Shopee
3. Có những hành vi lừa đảo, gian lận
4. Bán sản phẩm kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả, hàng cấm theo quy định của Pháp luật
5. Tên đăng nhập/ tên Shop giống với tài khoản chính thức của Shopee
6. Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục, phản cảm, không phù hợp thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng cũng như khi giao tiếp trên Shopee.

Mình thấy rất nhiều bạn hỏi về vấn đề tại sao bị khoá tài khoản shopee? Tài khoản Shopee bị khoá mà không biết nguyên nhân ?

Trong bài viết này mình sẽ chỉ rõ những nguyên nhân thường gặp.

Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee ??

Thông thường trước khi bị khóa hoàn toàn thì tài khoản Shopee bị giới hạn một thời gian.

Vậy tài khoản Shopee bị giới hạn là gì ?

Tài khoản bị giới hạn nghĩa là hệ thống sẽ hạn chế và thiếu đi một số tính năng. Có thể bạn bị khóa hình thức thanh toán khi nhận hàng, nhưng bạn vẫn thanh toán trước được. Hoặc tài khoản Shopee bị cấm đặt hàng đặt hàng trong một thời gian, nếu tiếp tục vi phạm thì sẽ bị khóa vĩnh viễn…

Hệ thống của Shopee sẽ giới hạn tài khoản của bạn, nếu bạn vi phạm một trong những điều sau:

1. Tạo những đánh giá ảo hoặc đơn hàng

* dùng cùng 1 tài khoản đánh giá nhiều sản phẩm, nhiều shop trong cùng một thời gian ngắn. Hoặc dùng nhiều tài khoản nhưng đăng nhập trên cùng 1 thiết bị hoặc dùng chung mạng wifi nên trùng IP mạng.

* Thường xuyên đặt hàng rồi hủy đơn hoặc đặt hàng rồi không nhận hàng.

Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn không nhận hàng 2 lần/ 30 ngày thì sẽ bị khóa thanh toán khi nhận hàng.

2. Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trợ giá của Shopee

Nếu bạn dùng nhiều tài khoản trùng IP mạng hoặc dùng chung thiết bị để cùng hưởng ưu đãi 1 chương trình khuyến mãi hay 1 mã giảm giá nào đó. Trường hợp này tất cả tài khoản của bạn sẽ bị Shopee khoá hết.

Shopee khóa luôn cả thiết bị không thể đăng nhập tài khoản

Hoặc tài khoản của bạn đặt hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân. Tức là những đơn nhằm mục đích mua đi bán lại hoặc mua hàng số lượng lớn

3. Có những hành vi lừa đảo, gian lận

* Thường gặp là trường hợp các Shop bán hàng tự đặt hàng của mình.

4. Bán sản phẩm kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả, hàng cấm theo quy định của Pháp luật

Shopee hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu Shop nào đăng bán những sản phẩm kém chất lượng thì sẽ bị khóa tài khoản bán hàng và bị xử phạt theo quy định của Shopee.

5. Tên đăng nhập/ tên Shop giống với tài khoản chính thức của Shopee

Nhằm hạn chế việc mạo danh thương hiệu, Shopee cấm các tài khoản/ tên Shop giống hoặc tương đồng với Shopee. Ví dụ: shopeevn, shopeevietnam, cuahangshopee, shopeestore, v.v…

Ngoài ra, Shopee cũng không cho phép bạn lấy tên tài khoản/ tên Shop giống hoặc gần giống với các trang web thương mại điện tử khác như: Lazada, Sendo, Tiki v.v…

Nếu bạn cố tình lấy những tên như vậy thì tài Shopee sẽ khóa tài khoản đó vĩnh viễn.

6. Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục, phản cảm, không phù hợp thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng cũng như khi giao tiếp trên Shopee.

* Mặc dù Shopee là sàn thương mại điện tử, nhưng bạn cũng không được sử dụng những từ ngữ chợ búa khi tham gia mua bán hàng hóa trên Shopee.

Nếu kiểm duyệt viên của Shopee phát hiện thấy bạn sử dụng các hình ảnh, ngôn từ phản cảm, thô tục, không phù hợp với thuần phong mỹ tục thì sẽ khóa tài khoản Shopee của bạn.

Lưu ý: Các Shop bán hàng khi Chat nói chuyện với khách cũng tránh nói đến các từ khóa như “đặt cọc“, “chuyển khoản“…

Nguồn: Trang Mã Giảm Giá Shopee