Nguyên tắc tối ưu quảng cáo trên sàn TMĐT

Nguyên tắc tối ưu này hơi dài nên mình chia ra thành 2 PART, Mình cào phím hơi dài dòng nhưng chắc đọc kỹ cũng nghĩ ra được lắm chiêu để đứng TOP quảng cáo đấy >”<

Part 1 – Dựa trên mục đích kinh doanh của sàn (ở dưới)

➖ Liên quan đến mục tiêu thu tiền từ quảng cáo của sàn

➖ Và thu tiền đó ngày càng tiến tới tổng thể là thu tiền bền vững từ nhà bán

===============

Part 2 – Dựa trên nguyên tắc kỹ thuật hoạt động của sàn (tút sau nha)

➖ Liên quan đến kỹ thuật đọc SEO mô tả

➖ Liên quan đến kỹ thuật phân phối, tự học và tối ưu theo số liệu thống kê siệu suất quảng cáo của sàn

P/S: Nội dung này chỉ là thông tin chủ quan mình “nghĩ là nó đúng” sau dăm năm làm sàn nước ngoài, trong nước và chia sẻ lại, mọi người có thể tham khảo hoặc không nha, hehe. Và là áp dụng cho tất cả các sàn chứ ko chỉ riêng gì shopee, lazada hay tiki cả, còn Sendo thì đúng là ko biết mấy anh coder FPT làm thế nào thì mình … chịu

những nguyên tắc tối ưu quảng cáo

Part 1 – Dựa trên mục đích kinh doanh của sàn

Bất kể một bộ máy nào hoạt động đều có mục đích sâu xa là tạo ra nguồn thu bền vững – haha, bền vững nhé, và sàn TMĐT không phải là trường hợp đặc biệt của đặc biệt để nằm ngoài quy luật này.

Quảng cáo của các Mạng xã hội con gà đẻ trứng vàng cho các ông chủ, mấy ông có mạng quảng cáo toàn là mấy ông giàu nhất thế giới ấy nên là sàn TMĐT nó cũng thừa thông minh để biến phân hệ quảng cáo thành cố máy kiếm tiền và sẽ không ngừng tiến hóa để ngày càng “hút máu” một cách mạnh mẽ.

Đến đây thì mình có thể hiểu được mục tiêu sâu xa của quảng cáo trên sàn TMĐT chính là thu tiền từ các nhà bán một cách bền vững – cái đích cuối cùng là mục tiêu bền vững sẽ được đặt trên cả mục tiêu thu tiền đó.

Đơn giản ai cũng biết doanh thu từ quảng cáo của sàn đến từ hai nguồn chính

(1). Từ phí dịch vụ sàn cung cấp cho nhà bán qua đơn hàng xuất phát từ click quảng cáo

(2). Từ phí quảng cáo trực tiếp mà nhà bán trả cho sàn thông qua các hiển thị, các click và Shop, vào S.ản phẩm của mình

Đó là mục tiêu của sàn, còn mục tiêu của nhà b.án đối với quảng cáo đó là: Đứng ở vị trí hiển thị cao hơn hoặc ưu tiên hiển thị gợi ý nhiều hơn với Giá thầu qu.ảng cáo thấp để có lãi nhiều hơn (3)

Vậy bây giờ mình nghĩ cách làm thế nào đó để đáp ứng hai mục tiêu (1) và (2) của sàn thì sẽ được sàn ưu tiên quảng cáo thôi – Ưu tiên ở đây đồ.ng nghĩa với việc vị trí hiển thị cao và giá thầu thấp ấy.

Chắc chắn một điều là tiêu chí thu phí địch vụ đơn hàng từ quảng cáo của nhà bán (1) tạo nên gi.á trị bền vững cho sàn và đó sẽ là mục tiêu tối quan trọng và vì thế đáp ứng được tiêu chí (1) sẽ được cộng điểm ưu tiên nhiều hơn đáp ứng tiêu chí (2). Tuy nhiên vào một giai đoạn nào đó nếu tiêu chí (1) chưa đáp ứng được thì mình vẫn có thể đáp ứng tiêu chí đốt tiền quảng cáo (2) để đổi lấy ưu tiên (xem ở phần dưới nha – hay ho phết)

=====================

Làm thế nào để đáp ứng được tiêu chí ( 1) – Tạo ra nguồn thu phí đơn hàng xuất phát từ quảng cáo 

Xét cho một sản phẩm mà thị trường có nhu cầu, tăng nguồn thu phí dịch vụ đơn hàng từ qu.ảng cáo đồng nghĩa với việc làm cho sản phẩm của mình phải có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trên số lượng lượt click cao, tức là đáp ứng các yếu tố dưới đây.

===============

1. Thông số sản phẩm của bạn đáng tin cậy

➖ Thông số sản phẩm tạo tin cậy cho khách hàng bao gồm:

+ Số lượt bán ra (shopee): Lượt bán tạo tâm lý đám đông và dẫn dắt khách mua sản phẩm của mình, mọi người có thể đọc bài tâm lý đám đông ở dưới tường mình ý ….

+ số lượt bán ra trên tháng (shopee), số lượt bán ra theo từng campaign (LZD)

+ Số sao đánh giá trung bình ở ngoài sản phẩm, điểm đánh giá trung bình ở trong Sản phẩm: Tất nhiên khách nào nhìn vào 5 sao cũng thích hơn là có 1 cái sao cuối bị mờ mất 1 nửa 😃

+ Số lượt đánh giá: Càng cao thì khách càng yêu thôi

+ Nội dung đánh giá: Phải ghim các đánh giá đỉnh kout lên đầu, dìm các đánh giá xuống, các đánh giá tiêu cực cần được trả lời một cách có trọng tâm vào chính nội dung khách hàng phàn nàn để làm sao khách hàng đọc được nội dung trả lời này sẽ thấy được thiện chí phục vụ cũng như hướng xử lý thảo đãng cho khách hàng. Chứ không nên quay ra phang khách cũng như copy nội dung đâu đấy trả lời một cách tự động.

➖ Đối với mỗi loại sản phẩm và tương quan với các thông số tin cậy của sản phẩm đối thủ đang b.án mà sẽ định hình là các chỉ số của mình bao nhiêu thì có thể bán được hàng.

Ví dụ nếu bạn muốn b.án một chiếc áo thun unisex khi mà đối thủ đang bán tận 20k b.án ra thì để có tỷ lệ chuyển đổi tương đối khi chạy ads thì ít ra số lượng b.án ra của bạn cũng phải vài nghìn, trong khi đối với một cái thắt lưng thì chỉ cần đâu đấy 300 bán ra là có thể chạy ads được rồi.

➖ Rất rất quan trọng: khi mà các thông số sản phẩm của bạn chưa đáng tin cậy ==> tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng từ các lượt click vào view sản phẩm còn thấp thì tuyệt đối chưa nên chạy quảng cáo vội vì sẽ không hiệu quả đâu – có khi còn chẳng ra đơn nào ấy chứ, dù mình có đốt tiền quảng cáo nhiều thế nào đi chăng nữa thì tỷ lệ chuyển đổi đơn thấp thì cũng chẳng được sàn ưu ái giảm giá thầu quảng cáo mà lại thêm lỗ. Thay vì đầu tư vào quảng cáo hãy dành chi phí này để đầu tư tăng các chỉ số tin cậy nói trên cho sản phẩm sẽ hiệu quả hơn nhiều, còn ra đơn tự nhiên nữa ấy

➖ Bằng mọi giá phải tăng được các chỉ số tin cậy cho sản phẩm dù đó có bàng buff đơn ảo hay tặng và bán giảm giá cắt máu đi chăng nữa. Theo tâm lý đám đông thì mấy cái thông số tin cậy trên càng cao thì khách càng theo đám đông nhao vào mua ấy mà, vì mua hàng trên sàn khách có thử được sản phẩm đâu, nhiều bán ra, nhiều đánh giá đẹp nghĩa là tin cậy rồi ==> quất lâm mua thôi

==> Ý thứ nhất này trả lời cho bạn câu hỏi lúc nào thì bắt đầu chạy quảng cáo hay là một số bạn hỏi mình là tại sao em chạy quảng cáo mà không ra đơn.

Tất nhiên là mình phải bán 1 sản phẩm mà người ta có nhu cầu mua chứ còn bán 1 cái không ai cần thì có seeding tỷ lần b.án ra với đánh gái 5 sao cũng chẳng có đơn nào cả

===============

2. Content và Media sản phẩm phải đỉnh kout

➖ Content mô tả sản phẩm phải rõ ràng đầy đủ để khách hàng chỉ cần đọc nó là đã có thể ra quyết định mua hàng mà không phải lăn tăn hỏi thêm nữa ví dụ như: Nguồn gốc xuất sứ, chất liệu, tiêu chuẩn, kích thước, phân loại, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo …

➖ Tùy từng mặt hàng mình bán mà tập trung mô tả về các điểm mạnh và lợi thế sản phẩm và chính sách hỗ trợ khách hàng của Shop ví dụ như: cam kết chất lượng, chế độ bảo hành, đổi trả, kiểm tra hàng hóa …

➖ Media bao gồm video và ảnh đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến quyết định chốt đơn của khách hàng. Xếp theo thứ tự giảm dần thì Livestream ==> video ==> ảnh ==> text mô tả, vì vậy bằng mọi giá hãy có cho mình một cái video + hình ảnh thật long lanh huyền ảo.

➖ Ngoài ra mình cần cố gắng đưa toàn bộ thông tin mang tính giải thích, lợi ích, điểm mạnh lên video và hình ảnh để khách hàng xem vì… nhiều khách rất lười đọc.

Đối với các bạn nào từng làm Facebook Ads thì sẽ hiểu tầm quan trọng của “Content và Media đỉnh kout” này

Làm thế nào để đáp ứng được tiêu chí ( 2) – Tạo ra nguồn thu từ chi phí click quảng cáo của sản phẩm

Với nguyên tắc tận thu tiền quảng cáo từ nhà bán thì cứ đơn giản là đặt giá thầu thật cao và đốt tiền quảng cáo càng nhiều thì sàn nó sẽ ưu tiên quảng cáo của mình. Tuy nhiên, mình cần hiểu một số thông tin sau để đốt tiền cho tối ưu hoặc là nghĩ ra TIP gì đó hay ho để đứng TOP quảng cáo giá rẻ.

Thứ nhất: Ưu tiên thu tiền tính theo từng từ khóa cụ thể chứ không phải cho cả chiến dịch của sản phẩm.

Ví dụ: một chiến dịch quảng cáo của lọ son Black Rouge sàn ưu tiên từ khóa son kem lì với gi.á thầu 401 đồng vẫn đứng top quảng cáo trong khi từ khóa son black rouge trùng với từ khóa trong title của sản phẩm thì lại đứng tít cuối mặc dù giá thầu là 1000 đồng.

Ở đây là do hiệu suất thu được tiền từ từ khóa “son kem lì” của mình tốt hơn so với đối thủ, còn với từ khóa “son black rouge” thấp hơn so với đối thủ

Ý nghĩa của “hiệu suất thu tiền” từ một từ khóa quảng cáo được giải thích ở ý thứ hai dưới đây

Thứ hai: Sàn ưu tiên hiển thị một từ khóa dựa trên hiện suất thu tiền của từ khóa đó.

➖ Hiệu suất thu tiền có thể hiểu là số tiền thu được trên một lượng hiển thị quảng cáo nhất định khi khách hàng tìm kiếm từ khóa đó.

➖ Hiệu suất thu tiền này ngoài phụ thuộc vào giá thầu nó còn phụ thuộc vào cả tỷ lệ chuyển đổi nữa, nôm na như ví dụ dưới đây nè

➖ Ví dụ xét nguồn thu quảng cáo của sàn từ từ khóa ‘son kem lì” trên 1000 lượt hiển thị của hai nhà bán A và B

+ A đặt giá thầu là 400 đồ.ng, tỷ lệ click ads là 5% / 1000 lần hiển thị ==> số tiền sàn thu được là 400 * 5% * 1000 = 20.000 đồng

+ B đặt giá thầu là 1000 đồng, tỷ lệ click ads là 2% / 1000 lần hiển thị ==> số tiền sàn thu được là 1000 * 1,9% * 1000 = 19.000 đồng

==> Nhìn vào thì sẽ biết là sàn nó sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo từ khóa “son kem lì” của A rồi vì hiệu suất thu tiền từ quảng cáo của A tốt hơn của B.

Thứ ba: Thật ra ngoài hiệu suất thu tiền từ quảng cáo của từ khóa sàn còn ưu tiên điểm trải nghiệm khách hàng nữa

➖ Ở đấy có thế tính đến tỷ lệ click vào sản phẩm, tỷ lệ view sản phẩm (ngược với thoát trang), tỷ lệ chốt đơn ….

➖ Vì vậy ở ví dụ trên thật ra nếu tỷ lệ click ads của B là 2,1% và hiệu suất thu tiền quảng cáo trên 1000 lần hiển thị của B sẽ là 21.000 đồ.ng là lớn hơn của A nhưng sàn sẽ vẫn ưu tiên quảng cáo 400 đồng của A hơn do A có điểm trải nghiêm khách hàng cao hơn (ở đây là tỷ lệ click) cao hơn

=============================

Đến đây mình có thể thấy được mấy việc có thể làm để được hiển thị quảng cáo tốt hơn đại loại như

=============================

➖ Tăng tỷ lệ click cho sản phẩm của mình bừng cách làm content sản phẩm đỉnh kout, nổi bật vào để khách search cái là mắt khách hàng bị thu hút bởi dòng tít title, bởi hình ảnh sản phẩm của mình thế là họ click vào nhiều hơn ông đối thủ thôi.

➖ Cho giá sản phẩm thấp vào, mẹo là nhét vào một phân loại gì đó giá nó thấp hơn để khách hàng thấy giá rẻ thì click vào tăng tỷ lệ click ngoài ra khi khách click vào thì là tăng tiếp cận khách hà.ng rồi ==> sẽ có khả năng tăng đơn

➖ Có cách nữa hơi cục xúc đó là tự click vào quảng cáo của mình, hehe đầu tư click mạnh vào để chiếm top hiển thị thôi

=============================

Kết luận Part 1:

➖ Muốn sàn ưu tiên quảng cáo của mình thì hãy làm mọi cách để giúp sàn thu được nhiều tiền nhất có thể trên mỗi hiển thị quảng cáo của mình, nhưng nhớ rằng là sàn cần thu tiền bền vững nên quan trọng nhất vẫn là tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng để sàn thu được tiền từ phí dịch vụ.

➖ Dù mình có sử dụng TIP hay MẸO gì đó để tăng vị trí hiển thị và giảm giá thầu qu.ảng cáo xuống đi chăng nữa mà không ra đơn để sàn t.hu đc tiền bền vững từ phí dịch vụ qua đơn hàng thì sau khi đứng TOP một thời gian thì quảng cáo của mình sẽ bị đá “cút” ngay khỏi hàng đợi hiển thị

➖ Nói chung tối ưu ads là một cái vòng khép kín ảnh hưởng đến nhau: Sản phẩm uy tín, content đỉnh kout ==> tăng tỷ lệ click vào ads, tăng tỷ lệ chuyển đổi ==> giúp sàn thu được nhiều phí dịch vụ từ quảng cáo và đơn hàng ==> tăng chỉ số uy tín của sản phẩm ==> ….

Còn Part 2 nữa tối ưu quảng cáo dự trên nguyên tắc kỹ thuật hoạt động của sàn chắc mai rảnh mình cào phím nốt – Part 2 này nó sẽ chi tiết hơn về cách thức dạy sàn học cũng như tối ưu quảng cáo dựa trên các hạng mục tự mình làm được mà … không phải đốt tiền

Chúc mọi người kinh doa.nh thật tốt – giờ không làm sàn TMĐT thì không còn lúc nào nữa để làm tốt hơn – Bán sàn bền vững là bán hàng tích lũy càng ngày càng to nên hãy làm càng sớm càng tốt, chậm chân thì sau có gắn tên lửa vào mông cũng không đuổi kịp đối thủ.

Trả nợ Part 2 – Tối ưu quảng cáo hơi hơi gần với thực chiến tí haha. Tút này nó hơi dài mình gõ vội vì chiều nay có việc phải té nên chắc đầy đoạn lủng củng mọi người đọc đừng chửi mình nhé 😄

Bản chất ra đơn hàng từ ads hay tự nhiên thì đều là khách nhìn, đánh giá, so sánh rồi ra quyết định mua hàng. Khác cái là chạy ads thì tiêu tiền để nhận được hiển thị tiếp cận còn đơn tự nhiên là dựa vào phân phối của sàn.

Thực tế là nhiều bạn đăng SP lên là muốn chạy Ads ăn ngay, nhưng đâu phải thế, hành vi mua hàng trên sàn là mua hàng so sánh và theo đám đông vì thế cần nhìn nhận đúng đắn về bản chất của vấn đề để có thể chia bước mà tối ưu cho hợp lý.

❶ Thứ nhất: QC không phải là yếu tố chính dẫn đến quyết định chốt đơn của khách, nó chỉ là công cụ tiếp thị SP của mình đến với khách hàng thôi. Đừng nhầm lẫn mà cứ đăng SP lên rồi nghĩ rằng vít quảng cáo là sẽ ra đơn nhé.

❷ Thứ hai: Yếu tố mang đến quyết định chốt đơn của khách đó là cảm nhận của khách hàng về SP của mình. Những cảm nhận đó là gì?

➖ Là SP trong nhu cầu của khách

➖ Là SP chiến thắng so với SP đối thủ trong so sánh tổng thể – tổng thể nhé, có cái kém cái hơn nhưng trong các yếu tố tổng quan lại thì phải chiến thắng. Các yếu tố cơ bản đó là: Giá thành, chất lượng, uy tín, chế độ chăm sóc khách hàng

Vậy Để làm quảng cáo hiệu quả thì mình phải đi từng bước chứ ko phải “à đăng sp xong rồi vít ads ăn tiền thôi” còn lâu 😂😂, vít thế mà ăn xiền đc thì … mấy sếp cá mập họ để mình sống đc trên sàn đấy.

✔️ Trước tiên: Hãy làm cho SP của mình nó đạt được mục tiêu chốt đơn khi khách hàng nhìn thấy nó cái đã rồi hãy nghĩ đến chạy quảng cáo

✔️ Sau tiên: Ý là phần tiếp theo liên quan đến quảng cáo ấy 😄 – Công việc tiếp theo là làm thế nào để đưa hiển thị SP của mình đến với khách hàng nhiều nhất và với giá thành hiển thị hoặc click rẻ nhất có thể.

Đúng ra cái bước “Sau tiên” này nó mới đúng là tối ưu quảng cáo, còn cái phần có ra đơn hay ko nó là tối ưu SP và trải nghiệm khách hàng. Nhưng thôi, mục đích cuối cùng của mình là làm sao để ra đơn qua quảng cáo hiệu quả nhất nên chơi cả 2 bước “trước tiên” và “Sau tiên” luôn, bạn nào tham khảo được thì than khảo nhé

TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TĂNG TỶ LỆ CHỐT ĐƠN LÀM TIỀN ĐỀ TỐI ƯU QUẢNG CÁO

Bỏ qua vấn đề về lựa chọn SP và giá vì xem như mình có sẵn hàng để bán rồi thì tăng trải nghiệm khách hàng để chốt đơn mình dẫn mấy yếu tố cơ bản sau đây thui nha, còn cao siêu hơn nữa thì … mình hơi dốt nên hẻm bít 😄 😁 😆 😅

LÀM THẾ THẾ ĐỂ KHÁCH MUA KHI THẤY SP CỦA MÌNH Ở TRÊN SÀN

1. Các chỉ số thống kê của SP phải Uy tín

– Số lượt bán ra (Shopee chứ 2 sàn kia ko có)

– Số lượt bán ra / chu kỳ hoặc campaign

– Số lượng đánh giá (các sàn đều có cái này)

– Điểm đánh giá

– Nội dung đánh đánh giá

➖ Mình đưa yếu tố này lên đầu tiên bởi hành vi mua hàng trên sàn là mua hàng theo tâm lý “số đông luôn đúng”. Bằng mọi giá phải tăng được các chỉ số thống kê nêu trên để tăng uy tín cho SP thì mới có thể chốt đơn được bởi – Một SP được mua nhiều thì nghĩa là nó đáng tin tưởng và đang có nhiều nhu cầu sử dụng.

➖ Tùy theo cách mà đi theo con đường đặt đơn ảo, đầu tư sale off cắt máu blaba… Tất nhiên làm sàn nó có TÚT TIP để làm việc này nhưng để an toàn thì nên cân nhắc đầu tư thời gian đầu và sử dụng một số mẹo nho nhỏ thôi chứ ko nên chơi kiểu buff nghìn đơn nghìn đánh giá trong 1 ngày thì shop lại có một cái chết được báo trước – sàn không phang thì đối thủ họ thấy ngứa mắt họ cũng phang cho.

➖ Hãy tạo cho SP của mình chục cái đánh giá đẹp và ủn nó lên trên cùng bởi 80% khách hàng cũng chỉ có thể lướt đọc đánh giá của 2 trang đầu trên Web hoặc vài ba lần lướt load trên mobile thế nên 10 cái đánh giá đẹp là đủ rồi

➖ Đối với các đánh giá tiên cực hãy đừng sử dụng tool để trả lời một cách tự động mà mình PHẢI trả lời cụ thể vào từng ý mà khách đã nêu ra, phải làm sao thể hiện được nội dung mình trả lời là đã xử lý thỏa đáng cho khách để những khách hàng sau vào đọc thì sẽ thấy được thái đội phục vụ và phương án xử lý ổn thỏa của mình ==> Việc này làm tốt còn tạo một điểm cộng trên mỗi đánh giá tiêu cực nữa ấy chứ

==> Tăng 5 chỉ số này lên thì SP càng uy tín ==> khách sẽ mua thôi

2. “Content is king” – Đó chính là video, hình ảnh, mô tả SP của mình

Bạn nào đã từng làm FB ads chắc quá quen với cụm từ này khi mà FB ads là hình thức quảng cáo tạo cảm giác mua hàng và trên mobile nó hiện có 1 mẩu text có vài ba dòng bọ. Còn với sàn thì phần lớn đã rõ ràng là khách có nhu cầu rồi thì họ mới tìm nên nhiệm vụ có phần nhẹ nhàng hơn và dễ hơn FB ads rất nhiều – thế nên bạn nào từng làm FB mà chuyển sang làm sàn thì quá là đơn giản

✔️ hình ảnh:

➖ Ảnh bìa

– Đẹp và rõ ràng, bắt mắt, đưa được các thông tin lợi thế SP lên hình ảnh.

– Hãy tạo một điểm nhấn bằng các khung màu nóng gây cảm giác mua hàng để thu hút được phản xạ mắt vào SP của mình giữa muôn trùng các cái ô vuông ảnh đại diện SP bé xíu xíu. Nhớ rằng tăng 20% kích thích mắt tức là tăng 20% khả năng nhìn ==> tăng 20% khả năng click vào SP và cũng có nghĩa là tăng 20% traffic, 20% đơn đấy!

➖ Ảnh phía trong:

– Tận dụng để chèn các thông tin về SP – nhiều nhất có thể để khách hàng ra quyết định mua hàng ngay khi lướt nhìn mấy cái ảnh mà ko cần đọc ở dưới – ko cần hỏi.

– Việc này rất quan trọng, bằng mọi cách hạn chế việc khách inbox hỏi bởi không phải lúc nào reply ngay được, khách inbox 5 phút mà ko thấy reply là khả năng 80% mất đơn cho shop khác rồi

– Nên có thông tin feedback của khách hàng trên ảnh này

✔️ Video:

Có video giới thiệu SP thì sẽ làm tăng trải nghiệm của khách ngoài ra còn làm giảm tỷ lệ thoát trang để tạo điểm lợi thế index hiển thị tự nhiên cho SP

Tận dụng video này để giới thiệu SP, dòng suy giảm trải nghiệm tạo cảm giác mua hàng được sắp xếp theo chiều giảm dần như sau: livestream (1) ==> Video (2) ==> Ảnh (3) ==> Text (4). Vậy hãy làm video và ảnh thật lung linh huyền ảo vào để tăng tỷ lệ chốt đơn chứ tại sao sàn nó cho phép add video vào mô tả SP mà lại bỏ qua. Mấy anh chạy FBs làm media thì cứ gọi là đỉnh kout✔️ Text + các mô tả khác

➖Tên SP: Rõ ràng – thêm được nội dung gì đặc biệt của sp thì thêm vào

➖Mô tả:

– Đầy đủ thông tin SP: Nguồn gốc xuất sứ, tiêu chuẩn, hướng dẫn sử dụng, thông số kỹ thuật, bảo hành bảo dưỡng, phân loại, kích thước, size số… ==> Đọc xong khỏi phải hỏi thêm gì nữa là tốt nhất. Tất nhiên là tùy từng loại mặt hàng mà tỷ lệ khách inbox nhờ tư vấn là khác nhau

– Phân loại rõ ràng: tận dụng toàn bộ số ký tự có thể để đưa thông tin vào

➖ Tên và mô tả SP phải chuẩn SEO

– Tên SP phải chứa từ khóa cạnh tranh

– Mô tả thì cứ nhồi từ khóa liên quan và cạnh tranh vào

-Hashtag chứa từ kháo SP của SP hoặc từ khóa liên quan của SP.

Các yếu tố mô tả chuẩn SEO này giúp

– Tăng index tìm kiếm tự nhiên SP – traffic miễn phí

– Giúp sàn xác định và phân loại SP của mình để phân phối đến tập khách hàng tiềm năng (chi tiết ở phần dưới)

3. Các chế độ cskh của shop mà khách hàng thấy đc qua giao diện shop và SP

Các chỉ số đó là

➖ Tỷ lệ phản hồi tin nhắn, thời gian phản hồi tin nhắn

➖ Các thông tin mô tả về chế độ CSKH trong SP

➖ Các nội dung đánh giá của khách

==> Vậy cần mô tả đầy đủ các chính sách hỗ trợ khách vào SP, các đánh giá seeding cần có các nội dung về thái độ phục vụ, trả lời tin nhắn, … của shop … một cách tự nhiên, hài hước, đi vào lòng đất.

Đạt các yếu tố trên tốt rồi thì đơn tự nhiên cũng đầy rồi ấy chứ, nhưng hãy chắc chắn rằng SP phải đc tối ưu ra đơn tự nhiên rồi mới tính đến chạy ads, ko có đốt tiền tấn cũng chẳng ra đơn đâu. Đừng có thấy các cô các thầy show ra cái thống kê quảng cáo của họ mà nghĩ là tối ưu quảng thôi nó đc như thế, bản chất vẫn là SP của mình là gì, giá nó ra làm sao và nó đã được tối ưu trải nghiệm chốt đơn cho khách hàng hay chưa. Giờ tiếp bước tiếp theo nèo:

TỐI ƯU ĐƠN GIÁ QUẢNG CÁO TÌM KIẾM TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG DỰA TRÊN NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN

❶ Nguyên tắc 1: SP càng liên quan đến từ khoá thì giá thành càng thấp

➖ Vậy nên đặt tên, mô tả và hashtag phải chứa các từ khóa cạnh tranh để sàn thấy được sự liên liên quan của SP với các từ khóa mà mình chạy quảng cáo

➖ Mô tả càng chi tiết đến tập khách hàng càng tốt để sàn phân loại SP của mình ứng với các tập khách hàng tiềm năng bởi khi phân phối đến tập khách hàng tiềm năng thì các chỉ số quảng cáo của mình sẽ tốt hơn và sẽ được ưu tiên hơn

➖ Ví dụ thế này: Bạn bán một cái balo đi học cho mấy bé gái thì hãy mô tả nó là balo đi học cho bé gái chứ đừng có tiện đâu copy mô tả của ai đó về dùng mà nội dung mô tả nó chỉ chung chung là balo đi học + một số thông số cơ bản về kích thước ….

➖ Xây dựng bộ từ khóa thì mình có thể dùng tool của mấy anh bán trên mạng hoặc tự làm mỗi SP một bảng sheet excel từ khóa sau tha hồ dùng. Nên biết răng giờ dùng tool sẽ không chuẩn bằng dùng cơm bởi thống kê từ khóa trên sàn bị các tool SEO cày cho nát bét rồi á. Vì vậy mình nên làm bằng cơm + với ý nghĩ cá nhân để đếm cơ bản nhu cầu tìm kiếm theo từng từ khóa trên sàn.

❷ Nguyên tắc 2: Sàn cần dữ liệu để học và tối ưu nên hãy dạy cho sàn học làm sao để phân phối quảng cáo tới đúng tập khách hàng tiềm năng nhanh nhất đỡ tốn tiền nhất

.➖ Đây chính là lý do tại sao thời gian đầu chạy quảng cáo trên sàn sẽ tốn rất nhiều tiền nhưng dần dần chi phí cho mỗi đơn hàng sẽ giảm xuống ==> Vì vậy mình không phải hoảng sợ khi mấy ngày đầu thấy nó đốt tiền như Rover đốt xăng RON95, rồi nó sẽ giảm thôi còn đâu mình nghĩ cách làm sao giảm chi phí cho quá trình học này là tiết kiệm nhất có thể

➖ Bộ máy phân phối tìm kiếm và quảng cáo của sàn ngày càng tiền hóa, mình để ý mà xem trước kia sàn nó phân phối ngu lắm chẳng theo cái tập khách hàng gì cả nhưng gần đây cách phân phối tìm kiếm tự nhiên và quảng cáo tìm kiếm đã tiến hóa theo hướng đối tượng rồi và chắc chắn ngày càng hướng đối tượng chuẩn hơn. Vì thế, mình muốn làm tốt thì cũng phải chú ý đến khách hàng tiềm năng của SP và làm sao để sàn nó dễ nhận biết được hướng đối tượng này cho SP của mình nhanh nhất

➖ Thật sự mà nói là muốn setup nhanh SP để bán trên sàn TMĐT thì cần sử dụng TUT, TIP để tăng các chỉ số bán ra và đánh giá cho SP dù đó là là “đen” hay “nâu” hay “trắng”, nhưng khi làm thế này thì rõ ràng là sàn nó bị phá hỏng dữ liệu về SP vì đám user tăng chỉ số bán ra của mình phần lớn chẳng có tính hướng đối tượng nào cả, thế nên phải dạy nó

======================

Cách 1: Mở quảng cáo tự động + quảng cáo mở rộng để nó tự học – cách đốt tiền của nhà giàu

➖ Lúc này sàn nó sẽ phân phối quảng cáo đi tùm lum ==> rồi nó thống kê lại: từ khóa nào chạy tốt, tập khách hàng nào thì mua nhiều ==> dần tự nó sẽ tối ưu lại ==> Tại đây mình xuất file dữ liệu quảng cáo rồi xem từ khóa nào OK thì mình add nó vào chạy từ khóa chính xác.

➖ Nó đốt tiền nhiều lắm và cách này chỉ phù hợp cho những người lười hoặc không biết xây dựng bộ từ khóa chuẩn cho SP thôi

======================

Cách 2: Dạy sàn học phân phối quảng cáo đến tập khách hàng tiềm năng

➖ Mình tự xây dựng bộ từ khóa ==> dạy nó học phân phối SP bằng cách sử dụng các từ khóa chi tiết

➖ Ví dụ: mình bán balo nam nhưng sp là sp balo nam đi học

==> xác định đc từ khóa chi tiết của sp ==> balo nam, balo nam đi học ==> để chạy quảng cáo. Ở bước này mình không sử dụng từ khóa balo nhé, từ khóa balo nó sẽ phân phối cho cả nữ tìm kiếm balo nữa và việc phân phối này là không hiệu quả nó còn làm sàn bị mất thời gian thống kê loại bỏ tập khách hàng nữ nữa ấy==> sau 1 thời gian sàn nó thống kê đc khách hàng phù hợp với SP balo nam nhờ

+ Mình dạy nó phân phối cho đến tập khách hàng là nam

+ Đọc seo trên SP của mình

➖ Lúc này sàn đã biết đc là nên phân phối cái sp của mình đến cho những khách hàng nào ==> mình thêm các từ khóa khác rộng hơn là: balo, balo đi học … thì sẽ vẫn có phân phối chuẩn và tối ưu chi phí trên mỗi đơn hàng hơn ==> sau 1 thời gian dài mà sàn PP chuẩn rồi ==> chạy đc qc mở rộng hoặc thống kê để tăng thêm đơn từ những từ khóa ngách

======================

Cách 3: Để cho SP ra đơn tự nhiên một thời gian rồi mới setup chạy quảng cáo tìm kiếm

➖ Cách này hơi mất thời gian cho giai đoạn ra đơn tự nhiên

➖ Để sàn tự thống kê và học thống kê đối tượng khách hàng rồi bắt đầu sử dụng bảng từ khóa của SP mà mình đã làm để chạy quảng cáo chính xác

➖ Sau khoảng 5-7 ngày thì xuất file dữ liệu ra để kiểm tra hiệu quả quảng cáo trên từng từ khóa nó sẽ được tối ưu dần đó + xem từ khóa nào kém quá thì bỏ nó đi

➖ Sử dụng các từ khóa tốt nhất để bật quảng cáo mở rộng để thu thập thêm các từ khóa ngách mà mình không nghĩ đến.

======================

KẾT LUẬN

======================

1. Việc có ra đơn từ quảng cáo hay không hay tỷ lệ ra đơn từ quảng cáo cao hay thấp không nằm ở các kỹ năng đấu thầu từ khóa hay chạy ads trên sàn mà nằm ở Giá trị cốt lõi SP của mình cung cấp cho khách hàng đó là – SP phải có nhu cầu, Giá phù hợp, Đẹp đẽ, Uy tín, Chất lượng ….

2. Việc tối ưu quảng cáo chỉ mang lại lợi thế giá thầu trên mỗi tương tác của khách với SP của mình

Vì vậy để tối quảng cáo mình hãy cố gắng làm cả 2 việc trên thay vì chỉ chăm chăm đi tìm cách tối ưu giá thầu cho mỗi tương tác. Nếu muốn tối ưu giá thầu cho mỗi tương tác thì chỉ cần đọc cái Part 1 mình gõ lần trước là ở phần dưới có Tút để giảm giá thầu xuống minimum mà vẫn đứng top hiển thị đó. Nhưng nhớ rằng nếu đứng top hiển thị mà không ra đơn thì mấy ngày sau sàn nó đá cút bay ngay khỏi hàng đợi hiển thị chứ đừng nói là vẫn đứng top như cũ.

Chúc mọi người bán hàng ngon nghẻ ngày nghìn đơn ko lỗ 😁, các sàn lại bắt đầu đổ tiền truyền thông rồi đó nên đây là cơ hội để các nhà bán mới chạy đà trước khi kinh tế phục hồi.

Nguồn Anh Hòa Phạm

0/5 (0 Reviews)
Từ khóa: , , , , ,

SUPPORT DỊCH VỤ VPS MMO

Zalo/Phone 0902 282 206 - Skyper: truongsinhnb - Facebook.com/vpsmmonb

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *