NHỮNG ĐIỀU BẠN NÊN BIẾT TRƯỚC KHI BÁN HÀNG TRÊN AMAZON

Đây là một bài viết dài, và bạn có thể không có thời gian để đọc hết ngay bây giờ. Đó là lý do tại sao mình đã tóm tắt 9 điều quan trọng nhất cần biết đối với người bán hàng mới của Amazon bên dưới, trong một danh sách gạch đầu dòng cực kỳ súc tích. Để biết thêm chi tiết về riêng từng mục trong 9 điều bạn cần biết trước khi bán hàng trên Amazon, hãy đọc toàn bộ bài viết nằm bên dưới bản tóm tắt này.

– “Buy box” là hộp/khung(ở bên phải của trang) trên trang chi tiết sản phẩm nơi khách hàng có thể bắt đầu quá trình mua hàng bằng cách thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ(add to cart). Đó là một vị trí luôn được thèm muốn do Amazon chọn và có thể đồng nghĩa với việc doanh số cao. Đâu đó khoảng 95%-98% khách hàng sẽ click vào nút đó để mua(chi tiết mình viết thêm ở dưới)

Giá cả cạnh tranh, ưu đãi cạnh tranh, một lịch sử bán hàng trên Amazon và nhiều đánh giá cho người bán hơn(seller feedback) đều có thể giúp bạn có được vị trí trong Box buy này.

– Fulfillment by Amazon(FBA) là một chương trình mà bạn gửi các mặt hàng mình bán đến một trong các trung tâm thực thi của Amazon để lưu kho. Khách hàng mua những sản phẩm đó từ bạn và Amazon sẽ giao chúng. Nó khác với dropshipping ở chỗ bạn phải cung cấp các mặt hàng cho Amazon để bán – (Đưa hàng vào kho cho amazon ,và khi khách hàng đặt hàng thì amazon sẽ ship hàng đi cho bạn,và cũng sẽ take care toàn bộ quá trình của đơn hàng).

– Đây là những kiểu thương nhân hoạt động đặc biệt tốt trên Amazon:
+ Người bán những sản phẩm mà theo họ là độc đáo.
+ Người bán những sản phẩm theo sở thích hoặc sản phẩm theo mùa.
+ Người bán những sản phẩm đã được tân trang hoặc đã qua sử dụng.
– Tại sao tôi nên liên kết một trong các sản phẩm của mình với một sản phẩm Amazon đã được liệt kê?

* Sản phẩm chỉ có thể được liệt kê một lần trong danh mục Amazon, vì vậy nếu bạn tạo một danh sách trùng lặp, nó sẽ bị xóa.
– Tại sao lúc ban đầu, tôi không thể sử dụng một số phương thức vận chuyển nhất định?
* Một số phương thức vận chuyển nhất định – chẳng hạn như vận chuyển trong hai ngày – phải được kiếm bởi những người bán mới.
– Tại sao tôi không được bồi thường chính xác cho việc vận chuyển?
* Amazon xác định cước vận chuyển cho một sản phẩm dựa trên một số yếu tố.
– Làm cách nào để tăng số lượng đánh giá trên tài khoản bán hàng của tôi?
* Tốt nhất là hãy mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.
– Tôi nên đọc chính sách nào trước khi bắt đầu vps bán hàng trên Amazon không?
* Có. Nhấn vào đây để được đưa đến các chính sách bán hàng, vận chuyển và các chính sách quan trọng khác của Amazon.

LÀM CÁCH NÀO ĐỂ BÁN SẢN PHẨM TRÊN AMAZON HIỆU QUẢ ?

Trước khi thiết lập một cửa hàng trên Amazon của riêng bạn, bạn nên dành thời gian để xem lại những điều cơ bản về việc bán hàng trên Amazon. Dù bạn là một người mua hàng thường xuyên của Amazon, cách thức hoạt động của việc bán hàng lại hoàn toàn khác. Hãy liếc nhanh sau bức màn và tìm hiểu những vị trí giá trị nhất trên danh sách của Amazon, cách đưa sản phẩm của bạn ra khỏi kho của Amazon và một số bẫy tốn kém cần tránh.

1. Buy box là gì? Yếu tố nào để Amazon quyết định người bán ở đó?

Khi lướt Amazon, khách hàng sẽ hướng đến một trang chính của một sản phẩm và nhấp vào các liên kết của chương trình ưu đãi của bên dưới mô tả sản phẩm (Other Sellers on Amazon) để xem danh sách những người đang bán.

Box buy là hộp/khung nằm trên trang chi tiết sản phẩm nơi khách hàng có thể bắt đầu quá trình mua sắm bằng cách thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ. Thay vì phải xem cả một danh sách những người bán có sẵn, Box buy cho phép khách hàng mua sản phẩm nhanh chóng từ Featured Seller (Người bán nổi bật) – doanh nghiệp mà Amazon đã chọn để nhận phần lớn doanh số.

Bởi vì nền tảng Amazon có một tính năng quan trọng là nhiều người bán có thể cung cấp cùng một sản phẩm, nên việc trở thành Featured Seller và giành được Buy box là rất khó. Thực ra, có một suy nghĩ không thực tế là trang của bạn sẽ được xếp hạng đủ cao để trở thành Featured Seller. (Đừng lo lắng – có rất nhiều cách khác để các doanh nghiệp nhỏ kiếm tiền trên Amazon ngay cả khi bạn không thể có Buy box.)

Để đủ điều kiện vào Buy box, bạn phải đáp ứng bốn tiêu chí sau:
– Hãy chắc chắn rằng bạn có Tài khoản người bán chuyên nghiệp .
Chỉ những người bán có Professional Plan mới đủ tư cách để được chọn vào Buy box, vì vậy nếu bạn muốn kiếm tiền, bạn phải tiêu tiền – trong trường hợp này, khoảng 39.99 đô la một tháng(ở CAD thì rẻ hơn xíu).
– Biết được sự khác biệt của Buy box và Used buy box
Có riêng Buy box cho sản phẩm mới và sản phẩm đã qua sử dụng. Các sản phẩm đã qua sử dụng không đủ điều kiện để được đưa vào Buy box và các sản phẩm mới không được phép giới thiệu trong Used Buy Box.
Nếu bạn đang bán các sản phẩm đã qua sử dụng trên Amazon, hãy đưa Used Buy Box vào chiến lược của bạn. Tổng doanh số của Used Buy Box tuy không bằng Buy box, nhưng tỉ lệ cạnh tranh thấp hơn có thể tạo điều kiện cho các thương nhân nhỏ có được định vị sản phẩm có giá trị.
– Hãy đảm bảo hàng của bạn có trong kho
Nếu mặt hàng đó hết, bạn sẽ đánh mất vị trí trong Buy box vào tay người bán khác vẫn còn hàng. Nếu bạn nằm trong Buy box, hãy đảm bảo rằng bạn luôn có đủ nguồn cung. Mặc dù sau khi thêm hàng vào kho, bạn có thể lấy lại Buy box nhưng chuyện đó không bao giờ xảy ra 100%. Thêm vào đó, việc mất doanh số do mất Buy box cũng đủ là hình phạt cho bạn, vì vậy hãy đảm bảo cung đáp ứng đủ cầu!

– Kiểm tra tính đủ điều kiện Buy box trong tài khoản Amazon Sell Central của bạn.
Ngay cả khi bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu trên, bạn vẫn phải là một người bán trên Amazon có lịch sử bán hàng ít nhất từ 2 đến 6 tháng cũng như hiệu suất bán hàng cao.
Thông tin xác nhận bạn đủ điều kiện được hiển thị trong tài khoản Amazon Sell Central của bạn. Để xem được thông tin, hãy làm theo các bước sau:
+ Trong Amazon Celler Central, nhấp vào thanh Inventory và điều hướng đến Manage Inventory.
+ Tìm trường có nhãn “Buy Box Eligible” trong phần Column Display
+ Chọn “Show When Available” từ menu thả xuống để sắp xếp các sản phẩm đủ điều kiện dùng Buy box. Nếu bạn thấy “Yes” trong trường Buy Box Eligible cho một sản phẩm thì bạn có đủ tư cách vào Buy box của sản phẩm đó.

2. Amazon xác định thứ tự danh sách ưu đãi từ người bán như thế nào?

Ngay cả khi bạn không bao giờ giành được vị trí trong Buy box, bạn vẫn có thể bán hàng và kiếm tiền trên Amazon bằng cách bán thông qua Danh sách ưu đãi từ người bán. Nhiều thứ Amazon đánh giá phải phù hợp với các thực tiễn tốt nhất về thương mại điện tử nên bạn sẽ rất thích làm những việc này.
Một số yếu tố ảnh hưởng đến vị trí một người bán trong Danh sách ưu đãi, bao gồm:
– Giá cả cạnh tranh. Điều này không chỉ bao gồm chi phí của sản phẩm, mà cả chi phí vận chuyển. Nhiều người mua mong đợi sẽ thấy giá thấp tại Amazon, vì vậy hãy chuẩn bị mức giá cạnh tranh để đánh bại đối thủ.
– Ưu đãi cạnh tranh. Nói chung, càng có nhiều người bán, càng khó leo lên đỉnh. Tìm những sản phẩm ít đối thủ có thể làm sản phẩm của bạn nổi bật ở những nơi đầy cạnh tranh, thậm chí là Buy box. Trở thành người đầu tiên bắt kịp xu hướng có thể đồng nghĩa với việc bạn tìm ra các sản phẩm phổ biến trước khi chúng trở nên phổ biến và thiết lập lịch sử bán hàng hiệu suất cao trước khi thị trường quá bão hòa với nhiều đối thủ cạnh tranh.
– Thương nhân cần có lịch sử bao lâu trên Amazon với tư cách người bán? Thương nhân có lịch sử bán hàng lâu dài và tích cực với Amazon thì có nhiều cơ hội đạt các vị trí đầu. Phải đảm bảo bạn đã giải quyết các đánh giá tiêu cực và các vấn đề chăm sóc khách hàng khác một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc này rất quan trọng để chắc chắn bạn có được lịch sử bán hàng tích cực – quá nhiều khách hàng không hài lòng sẽ đày bạn xuống cuối danh sách thương nhân.
– Thương nhân cần bao nhiêu đánh giá người bán trên Amazon? Đánh giá trực tuyến có tác động rất lớn trong việc thúc đẩy doanh số và thực sự có thể xây dựng vào việc kinh doanh của bạn hoặc làm bạn phá sản. Hãy tập trung vào việc khuyến khích người mua để lại đánh giá cho sản phẩm của bạn và phải đảm bảo các đánh giá tiêu cực đã được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Theo nguyên tắc chung, giải pháp hiệu quả nhất là đảm bảo mọi giao dịch bạn nhận được thông qua Amazon đều diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Điều đó có nghĩa là cung cấp sản phẩm của bạn một cách đúng lúc và liên lạc với khách hàng trong quá trình giao dịch và vận chuyển. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm cách xâm nhập thị trường nhanh hơn một chút, đây là hai lối tắt có thể giúp bạn:
– Bắt đầu bằng việc bán một mặt hàng có tính cạnh tranh thấp để tăng thứ hạng người bán của bạn. Điều này sẽ làm tăng xác xuất ưu đãi hiển thị cao hơn đối với các sản phẩm có tính cạnh tranh hơn.
– Thử đưa ra một mức giá cực kỳ cạnh tranh cho một sản phẩm phổ biến. Điều này thu hút người hay mặc cả và có thể tăng thứ hạng người bán của bạn. Nếu bạn cần chút gợi ý, bạn có thể xem danh sách “Most Wished For” của Amazon để xem các mặt hàng phổ biến nhất theo ngành.

3. Fulfillment by Amazon (FBA) là gì?

Fulfillment by Amazon là một chương trình mà bạn gửi hàng hóa của mình đến một trong nhiều trung tâm thực hiện của Amazon để lưu kho; sau đó khách hàng mua sản phẩm từ bạn và Amazon giao hàng cho họ. Cách sắp xếp này cho phép bạn tập trung vào các khía cạnh khác trong việc điều hành doanh nghiệp của mình trong khi Amazon xử lý nhiều khía cạnh của dịch vận chuyển và chăm sóc khách hàng.
Các lợi ích khác bao gồm mở rộng phạm vi tiếp cận sản phẩm của bạn tới các thành viên Prime của Amazon và có thêm thúc đẩy để giành được Buy box, dù sản phẩm của bạn có giá cao hơn một chút.

4. Kiểu thương nhân nào có xu hướng lợi nhuận nhất nhờ bán hàng trên Amazon?

ĐÂY LÀ BA KIỂU NGƯỜI BÁN HOẠT ĐỘNG TƯƠNG ĐỐI TỐT TRÊN AMAZON:

+ NGƯỜI BÁN NHỮNG SẢN PHẨM MÀ THEO HỌ LÀ ĐỘC NHẤT(HANDMATE CHẲNG HẠN). CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT SẢN PHẨM CỦA RIÊNG HỌ, CHẲNG HẠN NHƯ MỘT CÔNG TY THIẾT KẾ TRANG SỨC. VÌ CÁC SẢN PHẨM CỦA HỌ LÀ ĐỘC NHẤT, HỌ ÍT PHẢI ĐỐI MẶT VỚI SỰ CẠNH TRANH CỦA CÁC THƯƠNG NHÂN KHÁC VỐN BÁN CÁC MẶT HÀNG GIỐNG NHAU. HỌ CŨNG LINH HOẠT HƠN TRONG VIỆC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM.
+ NGƯỜI BÁN NHỮNG SẢN PHẨM THEO SỞ THÍCH HOẶC SẢN PHẨM NGÁCH. THƯỜNG THÌ AMAZON SẼ KHÔNG BẮT ĐẦU CUNG CẤP HOẶC BÁN CÁC SẢN PHẨM GIẢI TRÍ HOẶC NGÁCH NÊN NGUY CƠ CẠNH TRANH VỚI AMAZON LÀ RẤT THẤP.
+ NGƯỜI BÁN NHỮNG SẢN PHẨM ĐÃ ĐƯỢC TÂN TRANG HOẶC ĐÃ QUA SỬ DỤNG. AMAZON CÓ MỘT THỊ TRƯỜNG KHỔNG LỒ CHO CÁC SẢN PHẨM NÀY, VÌ CHÚNG THU HÚT NGƯỜI MUA HÀNG CÓ MỐI QUAN TÂM CHÍNH LÀ GIÁ CẢ VÀ KHÔNG MÀN ĐẾN VIỆC CHỜ ĐỢI VẬN CHUYỂN. TUY NHIÊN, PHẢI LƯU Ý RẰNG CÁC SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG NÀY KHÔNG XUẤT HIỆN TRONG BUY BOX MÀ CHỈ XUẤT HIỆN TRONG USED BUY BOX VÀ LÀM DOANH SỐ BÁN ÍT HƠN.

Từ đó, chúng ta không thể cường điệu hoá lợi ích của việc sở hữu URL riêng cho cửa hàng hay trang web có thương hiệu đầy đủ; việc này chỉ tăng thêm mức độ tín nhiệm và mức độ ảnh hưởng và khách truy cập sẽ nhớ đến bạn hơn những người bán khác. Nhiều thương nhân có độ phổ biến trên Amazon vẫn cho rằng việc quản lý trang web thương mại điện tử và nhãn hiệu của riêng mình là cần thiết. Điều đó sẽ cho phép họ có được chỗ đứng và thị trường hoàn toàn độc lập ngoài Amazon thông các kênh quảng bá khác.

5. Tại sao tôi nên liên kết một trong các sản phẩm của mình với một sản phẩm Amazon đã được liệt kê?

Các sản phẩm chỉ được phép liệt kê một lần trong danh mục Amazon, vì vậy việc tạo trang chi tiết thứ hai cho một sản phẩm hiện có sẽ khiến danh sách của bạn bị xóa. Bằng cách kết hợp sản phẩm của bạn với trang chi tiết sản phẩm đã tồn tại, ưu đãi của bạn có cơ hội được nhìn thấy.

6. Tại sao ban đầu tôi không thể dùng một phương thức vận chuyển nhất định?

Amazon không cho phép các thương nhân mới cung cấp các phương thức vận chuyển nhất định ngay lập tức, chẳng hạn như vận chuyển trong hai ngày. Những phương thức vận chuyển này sẽ được phép bằng cách thiết lập một lịch sử vận chuyển đáng tin cậy ở tốc độ vận chuyển chậm hơn. Cung cấp sản phẩm của bạn thông qua FBA là một cách để bỏ qua điều này, vì các sản phẩm FBA tự động đủ điều kiện sử dụng hình thức Vận chuyển hai ngày miễn phí của đối tượng Prime.

7. Tại sao tôi không được bồi thường chính xác cho việc vận chuyển?

Amazon xác định cước vận chuyển cho một sản phẩm dựa trên địa điểm của thương nhân, địa chỉ của người mua và trọng lượng hàng hoá cần vận chuyển. Tuy nhiên, thông thường số tiền mà Amazon hoàn trả cho các thương nhân để vận chuyển sẽ không khớp với chi phí vận chuyển thực tế. Cần đảm bảo kê khai đúng trọng lượng và kích thước sản phẩm để ước tính vận chuyển chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, vẫn cần phải đưa yếu tố này vào việc quyết định giá thành sản phẩm – đôi khi, bạn sẽ cần tăng giá sản phẩm để bù đắp cho ước tính quá thấp của Amazon. Nếu bạn gặp vấn đề trong việc kiếm lợi nhuận sau chi phí vận chuyển, có lẽ bạn đang định giá sản phẩm quá thấp.

8. Làm cách nào để tăng số lượng đánh giá trên tài khoản Người bán của tôi?

Xin lưu ý rằng thương nhân bị cấm không được lôi kéo hoặc trả tiền cho các đánh giá trên tài khoản bán hàng. Bất kỳ người bán nào tham gia hoạt động này có nguy cơ bị block/khóa tài khoản. Tốt nhất là nên tạo cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời (bao gồm các khía cạnh như giá cả, liên lạc rõ ràng và cung cấp đủ thông tin cho khách hàng và độ tin cậy trong vận chuyển) thì họ đảm bảo sẽ ủng hộ bạn. Bài tới sẽ đi sâu về việc làm sao để có đánh giá tốt và nhanh nhất ^^

9. Tôi nên đọc chính sách nào trước khi bắt đầu bán hàng trên Amazon không?

Đây là một số chính sách mà bạn có thể muốn đọc trước khi tiến hành bán sản phẩm trên Amazon:
Product detail page rules
Shipping policies
Policies and agreements
Selling Policies
Prohibited seller activities and actions
Khi quyết định bán trên Amazon, lời khuyên tốt nhất của chúng tôi là phải biết việc kinh doanh của mình, biết bạn đang làm gì. Việc gia nhập Amazon đồng nghĩa với việc có nhiều cơ hội. Bằng việc làm bài tập về nhà và tập trung vào các nhu cầu của việc kinh doanh, bạn sẽ đưa thành công trực tuyến của mình lên một tầm cao khác trong thời gian ngắn

Nguồn : Facebook Thành Đạt