Hôm nay mình chia sẻ lại các bạn một bài viết rất hay về kinh nghiệm bán hàng trước những ngày siêu SALES lớn của Shopee để giúp cho mọi người chuẩn bị thật tốt giúp cho doanh số bán hàng trở nên tốt và đạt được doanh thu cao nhất.
A. Kiểm tra
Sản phẩm
(1) Kiểm tra lại Toàn bộ các CTKM của sản phẩm
B. TỐI ƯU LẠI SẢN PHẨM
Thời điểm: Từ đầu tháng -> trước 07.11 là thời điểm tốt nhất.
(1) Tên & Content
Lưu ý:
+ Không nên sửa thông tin Sản phẩm (Tên, Content, Hình ảnh, video) sau chiều thứ 6.
Bởi vì Nhân viên hỗ trợ của Shopee chỉ làm việc đến hết chiều thứ 6
(2) Seeding
Tối ưu lại 03 Video Seeding dành cho các Sản phẩm TOP bán chạy, Doanh số Cao.
Nếu chỉ có những đánh giá 5* (không thôi) thì sẽ không Đủ để có thể “Thuyết phục khách hàng 1 cách tuyệt đối”.
(3) Bổ sung Video Chính của Sản phẩm
Ngoài ra, Bạn cũng có thể Gọi hỏi thăm Khách hàng, để xin chia sẻ về **Cảm Nhận** & **TÌM THÊM LỖ HỔNG** của Shop.
=> Hoàn thiện hơn về: Chất lượng Sản phẩm, Chất lượng Phục vụ của Shop.
(4) Xử lý đánh giá 1*
Lưu ý***: Hiện Shopee quy định:
“Thời hạn xử lý đánh giá 1*, giờ chỉ giới hạn trong 30 ngày”.
→ Nếu 1 sản phẩm có tầm: 3-5 đánh giá 1* mà lại về: “Chất lượng sản phẩm & Thái độ phục vụ của Shop” => Tỉ lệ chuyển đổi nó chắc chắn sẽ bị Giảm đi đáng kể. (Bạn cứ thử xem)
***(*) Đặc biệt về Quảng Cáo sản phẩm**,
+ Nên Set Bổ sung thêm những “Từ khóa TỐT” dành cho các Sản phẩm của Shop.*
+ Đồng thời, Tăng giá Thầu cho những Từ Khóa hiệu quả & Từ khóa Mở rộng nếu như Thứ hạng từ Khóa Bị Tụt sẽ dẫn đến k tận dụng được nhiều Traffic của Sàn đưa vào.
2. Check lại toàn bộ về Hàng Tồn Kho, Đặc biệt với những Sản phẩm Chủ lực , Sản phẩm Traffic** cùng với Túi, Hộp, Giấy in, Băng Keo đầy đủ.
Tránh trường hợp
+ Khi chưa có Đơn thì rất ngóng có Đơn hàng. (Lỗi trằn trọc)
Nhưng khi Đơn hàng TĂNG ĐỘT BIẾN => KHÔNG CÓ để Bán. (Rất tiếc).
+ Hoặc có nhiều đơn vượt Mức và Hết hàng -> Dễ ăn “Combo Tạ”
3. Liệt kê: List Sản phẩm Chủ Lực, Sản phẩm Phểu**
– *Tập trung: 10-20%*
VD: Shop có 30 Mã → **Tập trung** Đẩy mạnh: cho 6 Mã sản phẩm.
VD: Shop 400 Mã sản phẩm → **Tập trung** 5% <=>20 Mã sản phẩm.
– *Bổ sung thêm 1 số Mã sản phẩm: Phểu, sản phẩm Traffic* dưới 50K để có thể tăng lượt Truy cập cho gian hàng của mình cũng như các sản phẩm Chủ lực.
**MẸO:**
Truy cập vào “Báo cáo Phân tích bán hàng → Sản phẩm -> Top doanh số, Top Traffic, Top lượt bán ” và có thể Xuất Excel xuống để xem lại Toàn bộ Sản phẩm.Đặc biệt, nếu bạn là** *Phụ nữ** *và chưa rõ cách triển khai bán hàng thì có thể vào Group Zalo: “*Phụ nữ bán hàng Shopee 2021*”.
4. Tăng Giá bán Sản phẩm của các Gian hàng Phụ lên.**
(dành cho Shop có 3-5 gian hàng trở lên)
5. Lên lịch Flash-Sales của Shop cho các Sản phẩm của Shop.**
Việc này đòi hỏi bạn cần có 1 File Exel liệt kê ra 1 List các sản phẩm kèm theo Ngày chạy CT Flash-Sales của Shop liên tục trước và sau các ngày Sự kiện.
6. Trực Chat liên tục **
Thời gian trước và trong Sự kiện là thời gian Sàn thường xuyên Quảng Bá để Kéo traffic & tặng Mã FREESHIP lên hầu như khách hàng Mua cả ngày lẫn đêm.Vì vậy, Nếu thờ ơ với Chat là bạn đang Bỏ Lỡ đi 1 lượng khách hàng TIỀM NĂNG rất lớn tại thời điểm này.
7. Lên tinh thần cho Nhân viên để mọi người cùng Hăng say “đón TẾT”**
Các bước chuẩn bị cho ngày 12-12 Shopee
Tính năng 1 : Shopee LiveTính năng 2 : Shopee FeedTính năng 3 : Trang trí Shop
