Nội dung chính
Bạn đã từng rơi vào cảnh shop vừa dựng xong, đơn hàng đang lên, thì bỗng dưng tài khoản bị khóa mà không hiểu tại sao? Hay mở shop mãi mà doanh thu cứ lẹt đẹt, không nhích nổi?.Rất có thể bạn đang mắc những lỗi vi phạm phổ biến mà chính mình cũng không ngờ tới nhé !
Cùng mình điểm qua những sai lầm nghiêm trọng mà seller TikTok Shop US dễ mắc phải — và cách để phòng tránh nhé!
1. Vi phạm bản quyền thương hiệu (Trademark Violation)
TikTok Shop rất nghiêm về bản quyền. Nếu bạn đăng bán sản phẩm sử dụng logo, hình ảnh, thiết kế của thương hiệu nổi tiếng mà chưa xin phép — kể cả “na ná” thôi cũng bị tính là vi phạm.
Hậu quả:
-
Sản phẩm bị gỡ.
-
Nặng hơn, tài khoản bị cảnh báo, khóa vĩnh viễn.
Cách phòng tránh:
-
Tự thiết kế sản phẩm gốc.
-
Dùng hình ảnh từ các nguồn free bản quyền (Freepik, Unsplash, Canva…).
-
Nếu muốn dùng tài sản thương hiệu, phải có giấy phép chính thức.
2. Bán sản phẩm vi phạm chính sách
TikTok Shop cấm một số mặt hàng, đặc biệt:
-
Đồ giả, hàng nhái.
-
Thuốc lá, vape.
-
Thực phẩm chức năng chưa được FDA phê duyệt.
-
Vũ khí, vật phẩm nguy hiểm.
Hậu quả:
-
Gỡ sản phẩm ngay.
-
Khóa hoặc giảm uy tín tài khoản.
Cách phòng tránh:
-
Luôn kiểm tra danh mục sản phẩm bị cấm trước khi đăng.
-
Nếu bán thực phẩm/mỹ phẩm, phải có giấy chứng nhận tiêu chuẩn an toàn.
3. Dùng từ khóa nhạy cảm
Tiêu đề, mô tả, hashtag nếu chứa từ khóa TikTok đánh giá nhạy cảm (như: “100% hiệu quả”, “đảm bảo không thất bại”, v.v.) sẽ bị chặn.
Hậu quả:
-
Sản phẩm bị đóng băng, traffic rớt mạnh.
Cách phòng tránh:
-
Tránh từ ngữ cam kết tuyệt đối.
-
Tuân thủ bộ nguyên tắc keyword an toàn khi đăng bài.
4. Spam nội dung sản phẩm
Up quá nhiều sản phẩm giống hệt nhau, copy-paste nội dung hàng loạt = Shop bạn sẽ bị đánh giá spam.
Hậu quả:
-
Giảm hiển thị, gỡ sản phẩm, giảm uy tín.
Cách phòng tránh:
-
Tạo nội dung khác biệt cho mỗi sản phẩm: khác tiêu đề, ảnh/video riêng biệt.
5. Thiếu thông tin sản phẩm
Mô tả sơ sài, thiếu chi tiết sẽ khiến khách hàng bỏ qua bạn — thậm chí TikTok Shop cũng đánh giá không tốt.
Hậu quả:
-
Khó chốt đơn.
-
Tăng tỷ lệ hủy đơn, trả hàng.
Cách phòng tránh:
-
Mô tả đầy đủ: kích thước, chất liệu, công dụng, bảo quản.
-
Dùng hình ảnh, video minh họa kỹ lưỡng.
6. Dịch vụ khách hàng kém
Xử lý đơn hàng chậm, giao hàng sai, hủy đơn nhiều… = tụt uy tín nhanh.
Hậu quả:
-
Điểm shop giảm, mất quyền lợi hiển thị.
Cách phòng tránh:
-
Quản lý quy trình vận hành chặt chẽ.
-
Cam kết giao đúng hàng, đúng thời gian.
7. Hình ảnh và video sản phẩm không đúng thực tế
Nếu ảnh/video khác xa sản phẩm thật, khách sẽ mất lòng tin ngay.
Hậu quả:
-
Tăng đổi trả, đánh giá xấu, tụt uy tín dài hạn.
Cách phòng tránh:
-
Chụp ảnh thật, quay video sản phẩm thật.
-
Đầu tư ánh sáng, góc quay để sản phẩm lên hình đẹp nhất nhưng vẫn trung thực.
8. Vi phạm chính sách quảng cáo (TikTok Ads)
Chạy quảng cáo sai quy định như: quảng cáo hàng cấm, dùng từ ngữ lừa dối, spam quảng cáo…
Hậu quả:
-
Quảng cáo bị từ chối.
-
Khóa tài khoản Ads.
Cách phòng tránh:
-
Đọc kỹ chính sách TikTok Ads trước khi setup.
-
Chọn từ ngữ và hình ảnh đúng chuẩn, rõ ràng, minh bạch.
Chốt lại
Muốn trụ vững và bùng nổ doanh thu, bắt buộc bạn phải:
-
Hiểu luật.
-
Chơi đúng luật.
-
Và liên tục cập nhật xu hướng.
Đừng để chỉ vì những lỗi nhỏ mà bay màu toàn bộ công sức nhé!
Thanh Tùng
