Xin chào anh em dạo gần đây Amazon quét listing và remove khá nhiều, Dưới đây là một số lỗi có thể khiến listing bạn bị deactivated hy vọng anh em sẽ có những điều chỉnh thích hợp cho sản phẩm của mình tránh bị deactivated nhé.
Một số lỗi khiến bạn bị deactivated Amazon FBA
1. Lỗi ảnh main photo ko phải nền trắng
Lỗi này do ảnh chính của listing bạn cố tình cho thêm một số từ như High quality, Premium, Best Choice… hoặc dùng background ko phải màu trắng hoặc sản phẩm không bao phủ 3/4 khung hình.
2. Lỗi title
– Title có keywords liên quan tới các ngách bị hạn chế: baby, foodstuffs, dược mĩ phẩm, organic…Ví dụ sp thủ công có hình baby nên bạn cho từ baby vào title và AI quét cho sản phẩm bạn vào ngách baby, phải request approval.
– Title dùng nhiều chữ in hoa liên tiếp. Ví dụ NIKE SPORTSHOES là sai mà phải để là NIKE Sportshoes( chỉ duy nhất tên Brand là được viết in hoa)
– Title vượt quá số lượng chữ hoặc cố tình spam keywords, nhồi nhét nhiều từ khoá vào tiêu đề
3. Lỗi backend keywords
– Chèn từ khoá có tên Brand hay Số ASIN của đối thủ khác.
– Keywords liên quan các ngách bị giới hạn( baby, dược, hoá mỹ phẩm, foodstuffs…)
– Keywords có chứa các từ bị hạn chế( sex, nudity, violence)
Đôi khi AI quét nhầm dù bạn ko vi phạm các lỗi trên. Mình từng có một sản thủ công nhưng bị Amz liệt vào sản phẩm cần sa 
. Khi đó bạn xử lí như thế nào ?
– B1 xem lại listing của mình và chắc chắn ko có vi phạm gì nghiêm trọng( cảm quan trước)
– B2 trả lời lại email hoặc tạo case gửi sellersupport.
– B3 tuân theo hướng dẫn từ Amazon
– B4 follow up và push liên tục tới khi listing được mở lại. Nhiều khi cùng một case mà hai sellersupport xử lí khác nhau hoàn toàn. Nên nếu bị từ chối một lần thì vẫn có thể mở lại để gặp support khác.
– B5 lưu file, history để lần sau có dẫn chứng giúp việc xử lí nhanh hơn.
Nếu bạn đọc xong mà thấy chột dạ vì mình có vẻ như dính một trong số các case trên thì nhanh chóng điều chỉnh lại nhé. Đừng để tới khi bị removed thì xử lí sẽ mệt và ảnh hưởng ranking.
Chúc bạn nhiều sức khoẻ và nhiều sales.
Alex Tran
