Top 5 câu hỏi newbie về CBO và Learning Phase

Hiện tại thì CBO đang được sử dụng rất nhiều, vì nó Scale tốt hơn ABO và có tính ổn định cao hơn. Tuy nhiên CBO cần thời gian để ổn định kết quả và thoát learning phase, và nhiều bạn thì không đợi được.

Bên dưới là Top 5 câu hỏi mà mình hay gặp nhất. Hi vọng là nó sẽ giúp bạn được phần nào trong việc ra quyết định của mình.

Top 5 câu hỏi newbie về CBO và Learning Phase và câu trả lời cho anh em

Câu hỏi 1: Mất bao lâu thì CBO mới thoát learning phase và cho kết quả ổn định

⇒ Facebook khuyến cáo mỗi Adset cần ít nhất 50 conversions trong ít nhất 48 – 72 tiếng để CBO đem lại kết quả ổn định, nếu Budget hạn chế, nó cần ít nhất 50 Conversions/tuần

Câu hỏi 2: Nếu mình thay đổi 1 Adset đang chạy trong 1 CBO thì các Adset còn lại có bị thoát learning theo không?

⇒ Không, các Adset còn lại sẽ không phải chạy lại Learning Phase nếu bạn chỉnh sửa trên các Adset khác

Câu hỏi 3: Liệu thêm các Adset mới vào camp CBO đang chạy có làm các Adset cũ bị Learning lại hay Performance giảm không ?

⇒ Như câu 2, câu trả lời là không

Câu hỏi 4: Performance CBO có bị ảnh hưởng nếu mình xóa hay tắt adset cùi không?

⇒ Nếu như bạn tắt hay xóa Adset cùi, Budget sẽ tự động được phân bố vào các adset tốt còn lại mà không ảnh hưởng Performance. Tuy nhiên liệu các Adset còn lại có tốt hay không thì còn phải xem lại

Câu hỏi 5: Liệu tăng Budget có làm camp CBO học lại learning phase không?

⇒ Không nếu như bạn tăng 20 – 30% budget/ngày, nếu tăng Shock từ $500 lên $1k, $2k, $5k, CBO có thể sẽ học lại learning phase

Trả lời anh em một vài câu hỏi về CBO TroubleShooting, rất nhiều bạn đã xử lý tình huống và Scale to Moon

Câu hỏi 1 : Camp mình chạy để 3 adset, budget là 10$ thì sale cứ đều đều ngày 1-2 sale, nhưng khi dup ra hay vít lên chút xíu là lại tạch, về lại 10$ thì lại ra sale? xin bạn cho mình lời khuyên với camp chạy kiểu này, mình cảm ơn

Trả lời : $10 là quá ít cho 1 camp CBO 3 adsets. CBO hoạt động tốt nhất từ $100 budget trở lên. Với thể loại camp này nếu vít lên tạch nghĩa là ko chịu được Budget lớn và chỉ có thể chạy như vậy thôi

Hành động tiếp theo : Tạo camp CBO mới, để budget ít nhất $50 trở lên, 3 Adset ngay từ đầu, Audience tối thiểu 1M, mỗi adset 2 – 3 ad

Câu hỏi 2 : Mình chạy CBO camp có 4 ad set mà điên cái ads set ra sale thì nó cắn ít trong khi ads set ko sale thì cắn rất mạnh

Trả lời : Đây là bình thường, CBO đang học bằng cách đổ tiền cho adset mà nó cho rằng có khả năng ra sale nhiều nhất! Nếu cứ để CBO chạy, thì nó sẽ giảm dần budget của adset đấy qua thời gian nếu nó tiếp tục không ra sale

Hành động tiếp theo : Tiếp tục cho chạy 2 – 3 ngày và theo dõi, Adset nào đã spend 2 – 3 lần CPP target mà không tốt thì chủ động tắt

Câu hỏi 3 : A cho hỏi e đã chạy CBO và thời gian đầu e thấy vd CBO budget 100$ 5 adset chạy WC có những adset thì CPP 7-8$ nhưng nó chỉ spent 7-8$ còn những adset khác nó spent nhiều hơn 70-80$ nhưng sale cũng chỉ có 1 sale CPP 70-80$ vậy cần phải tối ưu ntn và cần test ntn cho hiệu quả với các idea/sp mới ?

Trả lời : Câu trả lời như câu hỏi 2

Hành động tiếp theo : Để yên ít nhất 2 – 3 ngày không động vào miễn là có adset có CPP tốt, hoặc tổng ROAS của camp CBO không lỗ, hoặc lỗ ít, sau đó adset nào hết ngày thứ 2 (hoặc 3) mà vẫn kém thì tắt adset, khi chỉ còn 1 Adset mà vẫn kém thì tắt camp

Câu hỏi 4 : Cho em hỏi là khi test với CBO thì có những ads cắn rất ít nên ko thể biết được ads đó có tốt hay ko . Vậy khi test mình test với ABO để biết kết quả test sau đó dup các adset tốt ra camp mới và chạy với CBO thì có ok ko anh nhỉ ?

Trả lời : Được, Test bằng ABO và Dup sang CBO là 1 cách làm ổn

Câu hỏi 5 : Mình đã test cbo khá nhiều và thấy là muốn camp ổn định phải chú ý tới Learning Phase của từng adset trong đó nữa. Ad set nào Limited thì càng ngày càng cùi và ngược lại. Nhưng muốn adset Active hết thì budget phải to ( vài k$ chứ dưới 1k$ ko ăn thua). Theo bạn thì vấn đề này giải quyết làm sao ?

Trả lời : Việc này đúng, nhưng không cần budget vài $K mới pass Learning. FB có cơ chế dự đoán dựa vào các chỉ số Engagement, Conversion Rate…. để cho pass Learning sớm. Và Creative nào đã pass learning thì tỉ lệ adset sử dụng lại các Ads này pass learning sẽ cao hơn

Hành động tiếp theo : Đầu tư vào ảnh Ads, Video, Ads Copy cho tốt, budget tối thiểu $100 – 3 Adsets chỉ cần chạy 2 – 3 ngày là đã có thể pass learning (theo kinh nghiệm cá nhân của mình)

Câu hỏi 6 : Em muốn hỏi là chạy CBO thì các adset phải khác nhau hay chạy các adset target giống nhau. Trước đây em chạy thử các adset target giống nhau thì sẽ gặp trường hợp camp spend ít thì ra sale, camp spend nhiều lại không có sale. Và cách test camp như nào, vít camp như nào thì hiệu quả. Ngân sách tối thiểu cho mỗi adset là bao nhiêu, và cần bao nhiêu ngày để đánh giá kết quả của camp đó

Trả lời : Adset giống hay khác không quan trọng, quan trọng là nó có phải là Winning Adset không? Winning ở đây nghĩa là target Audience đúng! TH camp spend ít ra sale và spend nhiều không ra sale là do chưa có Winning Combo, là sự phôi hợp giữa Audience (Adset) và Creative (Ads), nếu target Audience đúng và ảnh ads khách thích thì spend nhiều, rất nhiều hay ít gì cũng ra sale

Hành động tiếp theo : Tối ưu, test nhiều Audience (Adset) và Creative (Ads) để tìm ra combo win, khi có combo win rồi thì đẩy thử CBO budget $100 trở lên để xem có chịu được Budget lớn không? Nếu OK thì tiếp tục nâng budget lên, còn không OK thì quay lại bước Test, Test camp thì budget ít thì từ $30, còn OK thì từ $50 trở lên.

Câu hỏi 7 : Thực trạng chạy cbo của em là 20$/ 5 adset để test. Xong tăng ngân sách theo hai hướng là tăng trực tiếp hay dup camp cbo. Nhưng cả hai ko hiệu quả

Trả lời : $20 cho 5 adset là quá ít, $20 chỉ nên để 2 adset. Khi tăng budget phải chắc chắn các Adset và ad trong CBO đều ngon chạy ra Sale đều CPP tốt ít nhất 3 ngày

Hành động tiếp theo : Giảm số lượng Adset lại nêu budget nhỏ, làm sao chia TB thì mỗi Adset budget tầm $10 trở lên/ngày. Chỉ scale khi adset và ad đều ngon

Câu hỏi 8 : Khi có 1 camp CBO ổn mà audience lớn có nên check tuổi/ giới tính/ placement để Duplicate 1 CBO khác hay là nên edit trong các adset và tăng budget CBO gốc luôn a?
Khi chia các ad set trong camp CBO có nên để các target có audience size tương tự nhau không ?

Trả lời : Có thể Dup ra để Test, trong khi đó vẫn theo dõi và tăng budget cho camp CBO đang ổn đấy. Camp CBO split tuổi/giới tính… sẽ cần phải Learning lại từ đầu nên 1 2 ngày đầu có thể Stats sẽ không tốt, đừng tắt vội mà hãy theo dõi và tối ưu. Nếu spend nhiều, tối ưu rồi mà vẫn thấp thì tắt. Chia Adset trong CBO audience ít nhất 1M trở lên là được, không cần phải tương tự kiểu 4M với 3.5M, mà có thể 2M với 10M vẫn OK

Hành động tiếp theo : Khi có camp CBO ổn thì test scale nhiều cách vì cách CBO hoạt động trên mỗi tài khoản Ads, mỗi BM là khác nhau, cần tìm cách phù hợp với tài khoản đó

Câu hỏi 9 : Set automated rule cho camp CBO ntn là hợp lý. Tắt, bật lại adset, vit…
Ví dụ cụ thể sp mình đang bán.
– Sale price: 70$
– CPP hòa vốn là 38$

Trả lời : Bạn tham khảo bộ Rule mình đang dùng
–
TCPP$20 (Target CPP), Daily Budget $500-$5000, cbo, adsets 5 – 10+ (Budget to thì nhiều adset)
Budget = 40x TCPP (10+ adsets)
Budget = 20x TCPP (5 adsets)
–
1, Turn Off adset: 3xTCPP spent – no sales -> turn off adset
–
2, Turn off campaign (Budget $500 – 5k)
Turn of campaign when spend is over 1/5 and CPP > 2x TCPP
Turn of campaign when spend is over 1/4 and CPP > 1.5x TCPP
Turn of campaign when spend is over 1/3 and CPP > 1.3x TCPP
Turn of campaign when spend is over 1/2 and CPP > TCPP
–
3, Turn on campaign when: Today spent is >= $1000 and
CPP < TCPP and
CPP > $1 and
Turn on campaign at midnight when: yesterday spend > 1/5 Budget

Câu hỏi 10 : Mình thắc mắc là cbo nó tối ưu conversion (pu) hay tối ưu reach…Như mình thấy và các anh em khác nói phía trên thì nó toàn cắn nhiều ở adset ít sale hơn, hoặc cpp cao hơn. Anh thì thế nào? Và hướng áp dụng để tối ưu cpp

Trả lời : CBO có vài cách Scale chính: Tăng Budget, Dup, Tăng 20% mỗi ngày. Việc Performance giảm sau 1 thời gian có thể có 2 nguyên nhân, 1 là Ads Blindness, thể hiện ở CPC tăng, CTR giảm, 2 là Việc tìm audience của FB đã trở nên khó khăn vì Budget lớn, nếu thấy Performance giảm liên tục 3 ngày thì phải xử lý .Về ý thứ 2 của bạn, CBO hoạt động tốt với Tệp rộng, nên việc chia quá chi tiết là không khuyến khích, nên để rộng càng tốt

Hành động tiếp theo : Xử lý như sau: Nếu CPC tăng, thay đổi Creative khác và theo dõi tiếp. Nếu CPC vẫn vậy nhưng CPP tăng nhiều, thì giảm budget 1 nửa và theo dõi 2 – 3 ngày tiếp theo! Nếu vẫn không cải thiện thì lên camp mới, đổi mockup khác

Câu hỏi 11 : Kết hợp CBO Bid tay được ko a ? E đang bid tay khá ngon nhưng chưa có kinh nghiệm vít kiểu này, tks a

Trả lời : Được, nhưng bid tay thì sẽ cần theo dõi Bid và gia giảm thường xuyên nên thường không scale lớn được, nhưng ROAS rất OK

Hành động tiếp theo : Thường xuyên theo dõi Bid để đám bảo camp vẫn spend tốt khi tăng budget vì khi tăng budget thường bid phải tăng thì mới spend hết budget được

Câu hỏi 12 : Kinh nghiệm của a thì chạy CBO ngân 1k thì chạy ntn hiệu quả? 1 tk nen chay bn camp như vậy thì tốt? Và 1 camp thì Chia thành bn ad set và ads. Trong mỗi ad set có nên tách thành từng tệp khách hàng khác nhau ko? Và khi điều chỉnh thì nếu lỗ tắt bn ad set thì có giảm ngân sách tương ứng với chỗ ad set off ko hay là dulk mấy luồng tốt lên để bù cho mấy luồng vừa off ?

Trả lời : CBO ngân sách 1k nếu đã có sẵn Adset và Ads tốt thường ít phải đụng chạm vì CBO hoạt động tốt ở ngưỡng Budget cao này. Tuyệt đối không chạy lên ngưỡng 1k khi chưa có adset ngon và ad ngon! Có thể chia 3 – 5 adset cho Camp 1k

Hành động tiếp theo : Nếu Performce giảm, tắt adset đến khi còn 1 adset active, nếu vẫn cùi, giảm Budget, nếu vẫn không thay đổi lên camp mới đổi mockup khác

Câu hỏi 13 :

E có test thời gian đầu lúc cho mới cập nhật đến tận giờ thì vẫn chưa làm chủ được nó và thấy abo vẫn ổn hơn đối với camp dài hơi. E thấy có 2 hướng giải quyết nhưng kết quả chênh nhau không nhiều. 1. Check ads lởm và dụp ra ngày hôm sau để bù vào những ads đã tắt (cách này đối với camp sạch thì cũng tạm, còn tm thì dup cái bay tk nên ek test đc). 2. Để im cho tự tối ưu thì có 1 vấn đề xảy ra là e test trên nhiều tài khoản và độ hiệu quả lệch nhau cũng khá nhiều và thấy rõ vấn đề cho ngày hnay ngon ngày mai có thể tụt roi khá nhiều, và thường những lúc như thế thì e lại tắt cho đi e chuyển về abo sau ngày hôm sau e lại cài lại cho, cũng có ảnh hưởng đôi chút tới tối ưu, nhưng

mà cũng k để im cho nó lao đầu xuống được, vì bản chất e thấy nó là dựa vào lượt viewcontent và ctr để cắn tiền chứ không phải dựa vào pur hay atc checkout. Dù sao thì cá nhân e thấy là đối với camp ngon vít nhanh gọn vài 5hôm quay đầu thì cbo rất ngon. Không biết e có hiểu sai ở đâu không, mong a chỉ dạy thêm

E có cân đối theo lượng budget/ads thì e thấy tâm 100/ads mọi thứ vẫn ổn, 150 bắt đầu có dấu hiệu tụt kha khá 200 thì hơi sâu đối với audience tầm 1m-3m(cái này thì e cũng cân nhắc số lượng người có thể online trong cùng 1 thời điểm với lượng audience đó rồi, nên cũng khá đắn đo về khoản total budget/ total ads và cpm cũng ko quá cao chỉ khoảng 15$, không biết a có để ý cái đó với budget50k/day không ạ, e ép 20k thì thấy vẫn ok. Và thêm 1 vấn đề lâu nay e vẫn đang khá thắc mắc là fb vẫn dựa vào kết quả để phân phối theo tuổi và giới tính, thì e thấy chia nhỏ ra giá thầu đẩy lên rất cao nên e lâu rồi k chia kỹ target ra theo tuổi giới tính nữa(e có test cả chia và không chia, thì thấy chia giá thầu thực sự ép lên rất cao chứ k hẳn là cao hơn 1 tí với lý do mình target sâu hơn, coi như bỏ đi. khoảng tầm 5-10% budget đầu để cho fb tự phân phối tối ưu vẫn rẻ hơn là số tiền bỏ ra để targer sâu hơn giá thầu cao hơn rất nhiều và kết quả thì lại thấp hơn 30% so với không chia nhỏ ra targer sâu)

Trả lời : CBO có vài cách Scale chính: Tăng Budget, Dup, Tăng 20% mỗi ngày. Việc Performance giảm sau 1 thời gian có thể có 2 nguyên nhân, 1 là Ads Blindness, thể hiện ở CPC tăng, CTR giảm, 2 là Việc tìm audience của FB đã trở nên khó khăn vì Budget lớn, nếu thấy Performance giảm liên tục 3 ngày thì phải xử lý . Về ý thứ 2 của bạn, CBO hoạt động tốt với Tệp rộng, nên việc chia quá chi tiết là không khuyến khích, nên để rộng càng tốt

Hành động tiếp theo : Xử lý như sau: Nếu CPC tăng, thay đổi Creative khác và theo dõi tiếp. Nếu CPC vẫn vậy nhưng CPP tăng nhiều, thì giảm budget 1 nửa và theo dõi 2 – 3 ngày tiếp theo! Nếu vẫn không cải thiện thì lên camp mới, đổi mockup khác

Nguyễn Trung Hậu