Khi chẳng may account Ebay bị Suspended, hãy nhanh chóng gỡ sus, trong thời gian đó hãy hạn chế việc khách hàng mở case, vì khi khách mở case, support Ebay sẽ vào và xử chúng ta thua, vì ebay luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi người mua.
Cách xử lý đơn hàng bị sus trên Ebay
1. Các đơn đã check, đã có tracking thì cập nhật khẩn trương, chưa có tracking thì nhanh chóng gửi email báo khách ngày dự kiến giao tới, hãy kiên nhẫn.
2. Các đơn chưa checkout, hoãn lại ngừng check. Gửi emai báo khách hàng sẽ tới muộn, khách không đồng ý thì refund cho khách.
Các thao tác trên sẽ hạn chế được khách mở case, bên mình vẫn đang áp dụng.
👉 còn rất nhiều vấn đề cần phải nắm vững để tối ưu hoá lợi nhuận anh em chờ mình chia sẻ ở các bài sau nhé
Nguồn : Phan Thanh Nguyễn
